통합을 위한 사용자 지정 작업 만들기

데이터 작업 통합을 추가하고 활성화하면 Genesys Cloud는 해당 특정 통합에 대해 정적 작업(사용 가능한 경우)을 자동으로 추가합니다. 

데이터 작업 통합과 함께 사용하기 위해 Genesys Cloud에서 사용자 지정 작업을 생성할 수도 있습니다. 템플릿으로 사용할 기존 작업(정적 또는 사용자 지정)을 복사하거나 다음 단계에 따라 완전히 새로운 작업을 만듭니다. 작업을 추가할 때 계약 및 구성을 추가하거나 다른 데이터 작업에서 가져올 수 있습니다. 자세한 내용은 데이터 작업 편집, 복사 또는 삭제 그리고 데이터 작업 가져오기 또는 내보내기.

1. Genesys Cloud 조직의 작업 페이지로 이동합니다.
   1. 딸깍 하는 소리 관리자.
   2. 아래에 통합, 클릭 행위.

      작업 페이지가 나타납니다. 자세한 내용은 통합 작업 관리.

2. 작업을 추가합니다.
   1. 딸깍 하는 소리 작업 추가.

      이 작업을 사용하는 통합은 무엇입니까? 대화 상자가 나타납니다.

   2. 이 작업을 사용하려는 목록에서 통합을 클릭합니다. 또는 검색 상자에 통합 이름을 입력하여 설치된 통합을 찾아보십시오. 
      참고: 이미 설치한 통합만 목록에 나타납니다. 설치할 수 있는 데이터 작업 통합 목록은 다음을 참조하세요. 통합 정보.
   3. 작업의 이름을 입력합니다. 
   4. 딸깍 하는 소리

      새 작업에 대한 요약 페이지가 나타납니다. 자세한 내용은 통합을 위한 개별 작업 관리.

      추가하다.
3. (선택 사항) 아래 요약 탭에서 HIPAA/보안 데이터를 선택합니다.

   HIPAA/보안 데이터를 선택하면 보안 흐름에서 보안 데이터 호출 작업으로만 작업을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 보안 통화 흐름 개요.

4. 약정이 없습니다. 
5. 구성 추가. 
6. 작업 테스트.
7. 작업을 저장합니다.
   1. 초안을 저장하려면 임시 보관함에 저장.
   2. 작업을 게시하려면 저장 및 게시. 
      참고: 작업을 게시한 후에는 HIPAA/보안 데이터 선택 또는 계약을 변경할 수 없습니다. 그러나 구성을 수정할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 지정 작업에서 구성 수정. 

사용자 지정 작업을 게시한 후 Genesys Cloud 전체에서 사용할 수 있습니다. 

자세한 내용은 통합을 위한 사용자 지정 작업 정보 그리고 데이터 작업에서 JSON 대신 XML을 사용할 수 있습니까?.

통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 데이터 작업 통합 정보.