고객 요약(관리자 보기)

카드에 대한 자세한 내용을 보려면 해당 카드를 클릭하십시오. 이 보기에서 여행 지도를 볼 수 있습니다.

고객이 웹 사이트를 탐색하고 상호 작용 요청에 응답하고 세그먼트를 일치시키면 지도가 실시간으로 업데이트됩니다. 맵에서 항목의 세부 정보를 보려면 해당 아이콘을 클릭합니다. 아이콘에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 여행 지도 아이콘.

팁

• 여러 카드를 동시에 확장할 수 있습니다.
• 의 색 일치하는 세그먼트 아이콘은 실제 세그먼트의 색상에 해당합니다.

수행된 검색 보기

고객이 귀하의 웹사이트에서 무엇을 검색했는지 알면 고객이 가질 수 있는 질문에 답할 준비를 할 수 있습니다. 검색 정보는 화면의 두 위치에 나타납니다. 예측 참여 고객 여정 탭.

• 여정 맵에서 검색 아이콘을 클릭하여 고객 여정의 특정 지점에서 고객이 검색한 내용을 확인합니다.
• '수행된 검색' 섹션에서 예측 참여 고객 여정 탭에서 고객이 세션 중에 검색한 모든 용어 목록을 볼 수 있습니다.

결과 예측

결과는 특정 목표를 나타내며 컬러 막대는 해당 목표를 향한 고객의 진행 상황을 나타냅니다. 예를 들어 목표가 제품 구매인 경우 고객의 진행 상황은 고객이 장바구니에 항목을 넣을 때 해당 목표를 향해 이동합니다. 이러한 막대는 고객의 진행 상황이 변경되면 실시간으로 업데이트됩니다. 결과에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 결과 예측 및 확률 정보.