세그먼트 정보

세그먼트는 위치, 의도, 수명 주기 단계 또는 제품 사용과 같은 공유된 속성이나 행동을 기준으로 고객을 그룹화하며, 이를 통해 더욱 효과적으로 타겟팅하고 분석하며 참여를 유도할 수 있습니다. 세그먼트는 동적이어서 고객 데이터가 변경되면 자동으로 업데이트되며, 적절한 시기에 적절한 대상에게 맞춤형 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. 세그먼트는 외부 연락처에 할당되어 최대 30일 동안 고객 여정 전체에서 지속될 수 있으며, 이를 통해 고객 상황이 변화함에 따라 일관된 타겟팅과 개인화를 유지할 수 있습니다. 외부 연락처에 세그먼트를 할당하려면 외부 연락처 > 세그먼트 할당 > 보기 권한이 있어야 합니다.

세그먼트 생성 및 관리

모범 사례 및 예

세그먼트 사용량