제네시스 클라우드
천칭: Genesys Enhanced TTS – Google 유럽 음성

에 발표	발효일	아하! 아이디어
2025-03-17	2025-04-15	-

설명

Genesys는 2025년 4월 15일부터 Genesys Enhanced Text-to-Speech(TTS) 통합에서 특정 Google 유럽 음성을 더 이상 지원하지 않습니다.

자주 묻는 질문

Genesys Enhanced TTS – Google European Voices를 더 이상 사용하지 않는 이유는 무엇입니까?

Google은 일부 유럽 TTS 음성을 더 이상 지원하지 않을 예정입니다. 2025년 4월 15일부터 이러한 음성은 Genesys Enhanced TTS 통합에서 더 이상 제공되지 않습니다.

내가 영향을 받는가?

Genesys Enhanced TTS를 구독하고 있는 모든 고객이 영향을 받습니다. 구체적으로, 더 이상 지원되지 않는 음성을 사용하는 고객은 지원 중단 날짜 전에 Architect 흐름에서 다른 음성을 선택해야 합니다.

더 이상 사용되지 않는 Google 유럽 음성

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이 지원 중단에 대비하려면 어떻게 해야 합니까?

Architect 흐름에서 더 이상 사용되지 않는 TTS 음성 대신 다른 TTS 음성을 선택하세요.

Genesys Cloud에서 지원하는 TTS 엔진에 대한 자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있나요?

TTS 엔진에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 텍스트 음성 변환(TTS) 엔진에 대하여 .
흐름에 대한 음성 선택에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 흐름에 맞는 TTS 엔진과 음성을 선택하세요 .

전환에 도움이 필요하거나 추가 질문이 있는 경우 누구에게 문의해야 합니까?

기술 계정 관리자나 고객 성공 관리자에게 문의하세요.

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