연락처 목록 기록 다운로드

전제 조건

배 밖으로 > 연락처 목록 > 보다 허가
배 밖으로 > 연락하다 > 보다 수출하다

내보내기 옵션을 사용하여 연락처 목록 레코드를 쉼표로 구분된 형식 파일로 다운로드하여 다음을 수행합니다.

가장 최근 캠페인의 결과를 봅니다.
신규 또는 업데이트된 규칙 또는 에이전트 할당으로 인한 최근 변경 사항을 확인하십시오.

내보내기 옵션은 기존 연락처를 편집할 때 사용할 수 있습니다.

딸깍 하는 소리 관리자.
아웃바운드에서 다음을 클릭합니다. 목록 관리 .
딸깍 하는 소리 메뉴 > 디지털 및 전화 > 배 밖으로 > 목록 관리 .
클릭 연락처 목록 탭.
링크를 클릭하세요 이름 다운로드하려는 목록의 열입니다.

참고: 연락처 관리 페이지에서 연락처 목록 항목을 열려면 연락처 목록 열의 링크를 클릭하십시오.
딸깍 하는 소리 내 보내다.
시스템은 다운로드 파일을 준비하는 동안 대기 표시기를 표시합니다. 파일이 준비되면 클릭하세요 여기를 클릭하여 다운로드하세요 .

시스템은 해당 파일을 브라우저의 다운로드 폴더로 보냅니다. 내보내기가 완료되었다는 알림을 받을 때까지 새로 고치지 않고 페이지에 남아 있습니다. 파일 이름은 시스템에서 생성한 접두사이며 그 뒤에 연락처 목록 이름이 옵니다. 예를 들어: 3cc0dd84-d738-4bf5-8080-bef8e673df24-Example.csv

최상의 결과를 얻으려면 스프레드시트를 사용하여 파일 내용을 관리하십시오. 그러나 .csv의 형식은 일반 텍스트이므로 일반 텍스트 편집기를 사용하여 파일을 편집할 수 있습니다.

메모:

내보내기가 완료되기 전에 동일한 목록을 다시 다운로드하려고 하면 오류가 발생합니다.
내보내기가 완료되면 다운로드할 레코드를 다시 선택할 수 있습니다. 딸깍 하는 소리 재수출.

.csv 데이터 파일에서 내부적으로 생성된 열

내보낸 .csv 파일에는 전화 번호, 전화 유형 및 우편 번호와 같은 연락처 목록 속성에서 업로드된 열 외에도 여러 시스템 생성 열이 포함되어 있습니다.

참고: 자동화를 사용하여 내보낸 .csv 파일의 캠페인 결과를 데이터베이스에 쓰는 경우 시스템 생성 열의 순서가 변경될 수 있으므로 열 위치가 아닌 열 이름에 따라 데이터를 매핑하는 것이 좋습니다. 내보낸 .csv 파일.

열	설명	예
인-아웃바운드-ID	연락처의 내부적으로 생성된 연락처 ID입니다.
ContactCallable	연락처에 전화를 걸 수 있는지 여부를 나타냅니다. 1은 호출 가능합니다. 통화 불가능 참고: 관리자는 규칙 작업 또는 API를 통해 연락처를 호출 불가로 표시할 수도 있습니다.
ContactableByVoice	연락처가 음성 통화를 통해 연락할 수 있는지 여부를 나타냅니다. 1 연락 가능합니다. 0은 연락 불가입니다.
ContactableBySms	연락처가 SMS를 통해 연락할 수 있는지 여부를 나타냅니다. 1 연락 가능합니다. 0은 연락 불가입니다.
ContactableByEmail	연락처가 이메일을 통해 연락할 수 있는지 여부를 나타냅니다. 1 연락 가능합니다. 0은 연락 불가입니다.
ContactableByWhatsApp	연락처가 WhatsApp을 통해 연락 가능한지 여부를 나타냅니다. 1번은 연락 가능합니다. 0은 연락이 불가능합니다.
우편번호자동시간대	시스템이 연락처의 우편 번호에 매핑한 시간대입니다. 우편번호가 제공되지 않은 경우 필드는 비어 있습니다. 필드에 "미확인"이 표시되면 제공된 우편 번호가 유효하지 않은 것입니다. 자세한 내용은 자동 시간대 매핑.
CallRecordLastAttempt–[전화 열]	이 연락처에 대한 마지막 통화 시도 날짜 및 시간입니다. 이번에 등장하는 조정된 유니버설 시간(UTC). 연락처 목록이 캠페인에 추가되지 않은 경우 필드는 비어 있습니다.
CallRecordLastResult–[전화 열]	마지막 통화 시도에 대한 시스템 생성 또는 상담원 할당 후처리 코드입니다. 시스템 생성 마무리 코드에 대한 정보는 다음을 참조하십시오. 아웃바운드 다이얼링에 할당된 마무리 코드.
CallRecordLastAgentWrapup–[전화 열]	상담원이 이 번호에 할당한 마지막 후처리 코드입니다. 상담원이 후처리 코드를 할당하지 않은 경우 이 필드는 비어 있습니다.
SmsLastAttempt-[전화 열]	이 연락처에 대한 마지막 메시지 시도의 날짜 및 시간입니다. 이번에 등장하는 조정된 유니버설 시간(UTC). 연락처 목록이 캠페인에 추가되지 않은 경우 필드는 비어 있습니다.
SmsLastResult-[전화 열]	마지막 메시지 시도에 대한 시스템 생성 마무리 코드입니다. 시스템 생성 마무리 코드에 대한 정보는 다음을 참조하십시오. 아웃바운드 다이얼링에 할당된 마무리 코드.
호출 가능–[전화 열]	이 번호를 호출할 수 있는지 여부를 나타냅니다. 1은 호출 가능합니다. 통화 불가능
ContactableByVoice–[전화 열]	이 번호를 음성 통화로 연결할 수 있는지 여부를 나타냅니다. 1 연락 가능 0은 연락 불가
ContactableBySms–[전화 열]	이 번호가 SMS로 연락할 수 있는지 여부를 나타냅니다. 1 연락 가능 0은 연락 불가
AutomaticTimeZone–[전화 열]	시스템이 이 번호에 매핑한 시간대입니다. 필드에 "미확인"이 표시되면 해당 번호는 잘못된 NANP 번호입니다. 자세한 내용은 자동 시간대 매핑.
EmailLastAttempt-[이메일 열]	이 연락처에 대한 마지막 이메일 시도 날짜 및 시간입니다. 이 시간은 협정 세계시(UTC)로 표시됩니다. 캠페인에 연락처 목록을 추가하지 않으면 이 필드는 비어 있습니다.
EmailLastResult-[이메일 열]	마지막 이메일 시도에 대한 시스템 생성 마무리 코드입니다. 시스템 생성 마무리 코드에 대한 정보는 다음을 참조하십시오. 아웃바운드 다이얼링에 할당된 마무리 코드.
ContactableByEmail-[이메일 열]	이메일 열에 지정된 이메일 ID를 통해 연락처에 연락할 수 있는지 여부를 나타냅니다. 1 연락 가능합니다. 0은 연락 불가입니다.
WhatsAppLastAttempt-[Phone column]	이 연락처에 대한 마지막 메시지 시도의 날짜 및 시간입니다. 이번에 등장하는 조정된 유니버설 시간(UTC). 연락처 목록이 캠페인에 추가되지 않은 경우 필드는 비어 있습니다.
WhatsAppLastResult-[Phone column]	마지막 메시지 시도에 대한 시스템 생성 마무리 코드입니다. 시스템 생성 마무리 코드에 대한 정보는 다음을 참조하십시오. 아웃바운드 다이얼링에 할당된 마무리 코드.
ContactableByWhatsApp–[전화 열]	이 번호로 WhatsApp으로 연락이 가능한지 여부를 나타냅니다. 1은 연락 가능합니다 0은 접촉이 불가능합니다