연락처 편집

전제 조건
  • External Contacts > Contact > Edit permission (included in the Employee role)
  • 외부 연락처 > 설정 > 편집하다
Note: You can edit the information for contacts that you created in External Contacts. You cannot edit information for contacts that you imported from Salesforce. You cannot edit the division of an External Contact. If you want to change the division, you must delete the contact record and recreate it with required division assignment.
  1. 딸깍 하는 소리 예배 규칙서 > 외부 연락처.
  2. If necessary, search for the contact. You can also use the Filter by Division drop-down menu to retrieve contacts only from a particular division.
  3. Click the row that contains the contact you want to edit.
  4. 딸깍 하는 소리 연락처 편집.
  5. 정보를 업데이트합니다.
    메모:

    • Genesys는 전체 E.164 번호를 입력할 것을 권장합니다. E.164가 아닌 번호를 모든 필드에 추가할 수 있지만 검색할 수는 없습니다. Genesys Cloud는 내선 전용 번호를 지원하지 않습니다.

    • Genesys Cloud의 기본 국가 코드는 미국의 경우 +1입니다. 그러나 관리자는 그 설정을 변경.

  6. Click Save or Save and Close.
  7. 선택적으로 메모 관리.