문법 활동 찾기

Architect 봇을 만들고 인바운드 채팅 또는 메시지 흐름에 사용할 타사 ASR 문법을 통합할 수 있습니다. 흐름 내에서 봇을 만들거나 별도로 만든 다음 흐름에서 호출합니다. 

봇 흐름에서는 IVR 런타임의 이름을 기반으로 문법을 동적으로 찾을 수 있습니다.

메모:
  • 검색 동작은 대소문자를 구분하지 않습니다.
  • 문법 문자열 이름은 최소 1자, 최대 256자여야 합니다.
  • 고유 유형에 대한 동적 조회 제한은 25개입니다.
  • 각 조회는 고유하므로 흐름에서 동일한 개체에 대한 여러 조회는 1로만 계산됩니다.
  • 흐름당 총 조회 제한은 100입니다.
  • 제공된 문법 값이 NOT_SET인 경우 흐름은 찾을 수 없는 경로를 사용합니다.

이름 설명
이름  기본 작업 이름을 사용하거나 t작업의 다른 이름을 입력하십시오. 여기에 입력하는 레이블은 작업 순서에 표시되는 작업의 이름이 됩니다.
문법 이름 문법 이름이나 문법을 찾는 표현식을 입력하세요. 런타임 시 Architect는 다음을 수행합니다. 지정된 문법을 검색합니다. 시스템이 정확히 일치하는 항목을 찾으면 문법 값을 반환합니다.
문법 결과

시스템이 문법 값을 지정하면 여기에서 지정하는 변수에 해당 값이 저장됩니다. 그런 다음 흐름의 다른 영역에서 변수를 사용할 수 있습니다. 

찾은 경로와 찾을 수 없는 경로 구성

이름 설명
찾음

이 경로는 다음을 나타냅니다. 그 건축가는 조직 내에서 문법을 찾았습니다. 

상호 작용을 수행할 경로를 따르도록 적절한 작업을 발견 경로 아래로 끕니다. 예를 들어, ACD 작업으로 전송.

참고: 문법 결과 필드는 흐름이 검색된 경로를 따르는 경우에만 채워집니다.
발견할 수 없음

이 경로는 Architect가 일치하는 항목을 찾지 못했음을 나타냅니다. 문법 . 

찾을 수 없음 경로 아래로 적절한 작업을 끌어 상호 작용이 수행할 경로를 따르도록 합니다. 예를 들어, 자동 답장을 보내다 또는 행동을 옮기다 메인 메뉴로.

참고: 흐름이 찾을 수 없음 경로를 따르는 경우 문법 결과 필드가 채워지지 않습니다.