ID 작업으로 문법 찾기
ID로 문법 찾기를 사용하면 문법을 동적으로 참조하고 IVR 런타임에서 ID를 기반으로 해당 문법을 찾을 수 있습니다. 데이터 작업 또는 데이터 테이블 조회 작업과 함께 이 작업을 사용합니다. 예를 들어 데이터 작업에서 문법 ID를 검색하고 이를 ID로 문법 찾기 작업에 전달하여 문법 참조를 얻습니다. 그런 다음 참조된 문법 ID 정보를 전송 작업 . IVR 런타임에서 문법 ID를 기반으로 문법을 찾는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 문법 활동 찾기 .
Architect 봇을 만들고 인바운드 채팅 또는 메시지 흐름에 사용할 타사 ASR 문법을 통합할 수 있습니다. 흐름 내에서 봇을 만들거나 별도로 만든 다음 흐름에서 호출합니다.
- 검색 동작은 대소문자를 구분하지 않습니다.
- 문법 문자열 이름은 최소 1자, 최대 256자여야 합니다.
- 고유 유형에 대한 동적 조회 제한은 25개입니다.
- 각 조회는 고유하므로 흐름에서 동일한 개체에 대한 여러 조회는 1로만 계산됩니다.
- 흐름당 총 조회 제한은 100입니다.
- 제공된 문법 값이 NOT_SET인 경우 흐름은 찾을 수 없는 경로를 사용합니다.
이름 | 설명 |
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이름 | 기본 작업 이름을 사용하거나 t작업의 다른 이름을 입력하십시오. 여기에 입력하는 레이블은 작업 순서에 표시되는 작업의 이름이 됩니다. |
Grammar ID | 문법 ID를 입력하거나 문법 ID를 찾는 표현식을 입력하세요. 런타임 시 Architect는 다음을 수행합니다. 지정된 문법을 검색합니다. 시스템이 정확히 일치하는 항목을 찾으면 문법 ID 값을 반환합니다. |
문법 결과 |
시스템이 문법 ID 값을 지정하면 여기에서 지정하는 변수에 해당 값이 저장됩니다. 그런 다음 흐름의 다른 영역에서 변수를 사용할 수 있습니다. |
찾은 경로와 찾을 수 없는 경로 구성
이름 | 설명 |
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찾음 |
이 경로는 다음을 나타냅니다. 해당 설계자는 조직 내에서 문법 ID를 찾았습니다. 상호 작용을 수행할 경로를 따르도록 적절한 작업을 발견 경로 아래로 끕니다. 예를 들어, ACD 작업으로 전송. 참고: 문법 결과 필드는 흐름이 검색된 경로를 따르는 경우에만 채워집니다. |
발견할 수 없음 |
이 경로는 Architect가 일치하는 항목을 찾지 못했음을 나타냅니다. 문법 . 찾을 수 없음 경로 아래로 적절한 작업을 끌어 상호 작용이 수행할 경로를 따르도록 합니다. 예를 들어, 자동 답장을 보내다 또는 행동을 옮기다 메인 메뉴로. 참고: 흐름이 찾을 수 없음 경로를 따르는 경우 문법 결과 필드가 채워지지 않습니다. |