시리즈: Azure 및 Google을 통한 Genesys Enhanced TTS에서 Amazon Polly 또는 BYOT로의 마이그레이션 가이드

Azure 및 Google을 통한 Genesys Enhanced TTS에서 Amazon Polly 또는 BYOT로 마이그레이션

기능 중단 : Genesys는 더 이상 Genesys Enhanced Text-to-Speech(TTS) 통합에서 특정 Google 유럽 음성을 지원하지 않습니다. Google에서는 이러한 유럽 텍스트 음성 변환(TTS) 음성을 더 이상 지원하지 않습니다. Genesys Cloud에서는 이러한 TTS 음성을 사용하는 고객에게 Architect 흐름에서 대체 TTS 음성으로 전환할 것을 권장합니다. 자세한 내용은 사용 중단을 참조하십시오. Genesys Enhanced TTS – Microsoft Azure 및 Google Voices .  

Genesys는 파트너 포트폴리오를 간소화하고 TTS 음성에 대한 파트너 의존도를 줄이는 것을 목표로 합니다. 또한 Genesys Cloud는 TTS 통화를 Amazon Web Services(AWS) 내에 포함시킴으로써 더 나은 최적화와 복원력을 달성할 수 있습니다. Genesys Enhanced TTS를 사용하는 경우, 사용 중단 날짜가 적용되기 전에 조치를 취해야 합니다. BYOT(Bring Your Own Technology) 모델로 마이그레이션하여 동일한 TTS 음성을 계속 사용하거나 Amazon Polly의 Genesys Enhanced TTS 음성 서비스로 전환할 수 있습니다. 

시작하기 전에

다음 문서를 검토하세요.

이 가이드에서

이 시리즈의 문서에서는 BYOT 모델로 전환하거나 향상된 TTS 음성을 위해 Amazon Polly로 전환할 때의 마이그레이션 프로세스를 안내합니다.

비즈니스 요구 사항에 따라 다음 마이그레이션 경로 중 하나를 따르세요.


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