일정 비준수

준수는 현재 활동을 예정된 활동과 비교합니다. 귀하의 상태가 귀하의 예정된 활동을 반영하지 않는다면 귀하는 준수하지 않은 것입니다. 경고   클라이언트 상단에 이 표시되고 클라이언트 하단에 경고 메시지가 나타납니다.

이 경고 메시지를 무시할 수 있습니다. 단, 일정에 맞게 상태를 변경하기 전까지는 경고   클라이언트 상단에 표시되고 경고 준수하지 않음 상태 목록 위에 나타납니다. 일정에 맞게 상태를 변경하면, 경고   그리고 경고 준수하지 않음 사라지다. 현재 예약되어 있지 않지만 대기열에 있는 경우에도 다음과 같이 표시됩니다. 경고   및 Out of Adherence 메시지.

자세한 내용은 인력 관리에 대해, 에이전트 인력 관리 정보, 그리고 클라이언트 인터페이스.

통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud Embeddable Framework 정보, Salesforce용 Genesys Cloud 정보, Microsoft Teams용 Genesys Cloud 정보, 그리고 Zendesk용 Genesys Cloud 정보.