폴리 CCX 500 설정

활성화됨(기본값): 전화 구성의 동적 다시 로드를 허용합니다.

사용 안 함 동적 재장전을 허용하지 마십시오.

활성화됨(기본값): 웹 기반 인터페이스 또는 전화기의 전화기 사용자 인터페이스/LCD를 통해 구성된 사용자 설정을 유지합니다.

사용 안 함 사용자 설정을 유지하지 마십시오.

자세한 내용은 다음을 참조하세요. E911에 대한 HELD(HTTP 지원 위치 전달) 구성 .

911에 전화할 때 전화기가 응답자와 위치 정보를 공유할 수 있도록 하려면 이 확인란을 선택합니다.

응급 서비스 제공자로부터 받은 응급 라우팅 서비스 계정 식별자를 입력하세요.

응급 서비스 제공자로부터 받은 위치 정보 서버 URL을 입력하세요.

전화기에서 긴급 전화번호로 인식할 번호를 입력하세요. 

기본값은 911입니다.

웹/TUI 인증

암호

비활성화됨(기본값): 시간대 차이를 수동으로 설정할 수 있습니다.

활성화됨 DHCP 서버의 시간대를 기준으로 전화기의 시간대를 자동으로 설정합니다.

GMT에서 전화 시간을 오프셋할 시간을 설정합니다.

활성화됨(기본값): DST(일광 절약 시간제)가 전화기에 표시되도록 허용합니다. 시작 및 종료 필드(주, 일, 월 및 시간)를 사용하여 DST가 적용되는 기간을 지정합니다. 

사용 안 함 전화에 DST를 표시하지 마십시오.

목록을 사용하여 RTP 패킷에 대한 QoS(서비스 품질)의 DSCP(Differentiated Services Code Point) 값을 선택합니다.

시스템은 이 값을 TOS(서비스 유형) 필드의 상위 6비트에 배치합니다. TOS 필드는 모든 RTP 패킷의 IP 헤더에 있습니다. 사용 가능한 값의 범위는 00(0,000000)부터 3F(63, 111111)까지입니다. 

DTMF 메소드 유형이 RTP 이벤트일 때 사용할 페이로드 유형 값을 지정하십시오. 유효한 범위는 96–127입니다.

DTMF 방법 값이 RTP 이벤트로 설정된 경우에만 유효합니다. 기본값은 101입니다.

목록을 사용하여 t를 선택하십시오.이중 톤 다중 주파수(DTMF) 신호를 전송하는 데 사용하는 방법입니다.

RTP 스트림(RFC 4733)에서 이벤트의 대역 외 처리를 활성화하려면 RTP 이벤트를 선택합니다.

오디오 코덱 스트림에서 처리, 감지 및 합성을 위해 대역 내 오디오를 선택합니다.

기본값은 RTP 이벤트입니다.

프로비저닝 소스 목록을 사용하여 전화기가 프로비저닝 구성 데이터를 가져오는 데 사용하는 소스를 선택합니다.

• Genesys Cloud 프로비저닝 서비스에서 - Genesys Cloud 프로비저닝 서비스에서 프로비저닝 구성 데이터를 가져오도록 전화기를 구성합니다.
• 사이트 내의 가장자리에서 - 사이트의 Edge에서 프로비저닝 구성 데이터를 가져오도록 전화기를 구성합니다.
• 제3자 URI에서 - 타사 URI에서 프로비저닝 구성 데이터를 가져오도록 전화기를 구성합니다.

프로비저닝 목록에서 타사 URI에서를 선택하면 이 상자가 활성화됩니다.

전화기에서 프로비저닝 구성 데이터를 가져오는 데 사용하는 타사 리소스에 대한 URI를 입력합니다.

TLS를 사용할 때 연결을 검증하기 위해 신뢰할 수 있는 인증 기관을 지정하십시오.

전화기에 대한 추가 프로비저닝 정보가 포함된 사용자 정의 구성 파일의 위치를 지정할 수 있습니다. 사용자 정의 구성 파일의 정보는 이미 전화기에 전달된 프로비저닝 정보에 추가됩니다. 사용자 정의 구성 파일의 내용과 형식은 관리자의 책임입니다. 사용자 지정 구성 파일 필드에서는 파일 위치를 가리킬 수 있습니다.

자세한 내용은 구성 파일 작업 폴리 문서 라이브러리에서.

회사 직원의 연락처 정보가 포함된 회사 디렉토리 파일을 지정하세요. 자세한 내용은 다음으로 이동하세요. Poly 문서 라이브러리 그리고 검색하다 기업 디렉토리 .

2022년 6월 이후에 제조된 Poly VVX 휴대폰이 있는 경우 다음을 선택해야 합니다. RFC 1035 호환 형식 사용 환경. 2022년 6월 이전에 제조된 Poly VVX 전화기가 있는 경우 RFC 호환 형식 사용 또는 레거시 형식 사용을 선택할 수 있습니다.

자세한 내용은 다음을 참조하세요. VVX 전화기의 호스트 이름 형식을 선택하세요 .

목록을 사용하여 SIP 패킷에 대한 QoS(서비스 품질)의 DSCP 값을 선택합니다.

시스템은 이 값을 TOS(서비스 유형) 필드의 상위 6비트에 배치합니다. TOS 필드는 모든 SIP 패킷의 IP 헤더에 있습니다. 사용 가능한 값의 범위는 00(0,000000)부터 3F(63, 111111)까지입니다. 

이 설정을 사용하여 Edge/Genesys Cloud와 휴대폰 간의 연결 유지 메시지 전송을 구성합니다. Keepalive 메시지는 데이터는 포함하지 않지만 ACK 플래그가 켜져 있는 프로브 패킷입니다. 전화가 응답하도록 강요합니다.

비활성화됨(기본값): Keepalive 메시지 전송을 비활성화합니다.
활성화됨 정기적으로 전화 연결 유지 메시지를 보냅니다.

TCP 연결 유지 메시지를 활성화하는 경우 모든 상자에서 초 단위로 Edge/Genesys Cloud가 연결 유지 메시지를 보내는 빈도를 지정합니다. 기본값은 30초마다입니다. 유효한 범위는 10-7,200입니다.

이 기능을 사용하여 전화기에서 수신 전화를 처리하는 방법을 제어하고 전화기의 보안을 강화할 수 있습니다.

이 기능을 활성화하려면 선출하다 전화기는 Genesys 등록 서버의 SIP INVITE 요청만 수락합니다. 옵션.

이 설정이 활성화되면 전화기는 전화기가 등록된 Genesys SIP 서버에서 전송되지 않은 모든 SIP 메시지를 무시합니다.

그만큼 전화기에 대한 SIP 요청의 유효성을 검사하지 않음 이 기능을 비활성화하며 이는 기본 설정입니다.

이 기능을 사용하여 실제 전화기 디스플레이의 언어를 설정합니다.

영어 - 미국(en-US)이 기본값입니다.

목록에서 언어를 선택하세요.

이 기능을 사용하여 사용자에게 새 음성 메일이 있음을 나타내기 위해 깜박이는 표시등인 메시지 대기 표시기를 구성합니다.

활성화됨(기본값): MWI 표시등을 활성화합니다.

사용 안 함 MWI 표시등을 비활성화합니다.

자세한 내용은 메시지 대기 표시기 설정 구성을 참조하세요.

비활성화됨(기본값): 방해 금지 모드를 비활성화합니다. Edge와 전화 간의 동기화.

활성화됨 Edge와 전화기 간의 DND 동기화를 활성화합니다.

토글을 사용하여 전화기의 데이터 기록 기능을 활성화하거나 비활성화합니다.

비활성화됨(기본값): 데이터를 기록하지 마십시오.

활성화됨 Edge 또는 Syslog 서버에 데이터를 기록합니다.

Edge로 데이터를 보내도록 전화기를 구성합니다.

Syslog 서버에 데이터를 보내도록 전화기를 구성합니다.

추적 수준

각 옵션에 대한 심각도 설정은 다음과 같습니다.

• 치명적인 오류 추적은 시스템을 즉시 중단시키는 오류를 보여줍니다.
• 주요 오류 추적은 시스템을 비활성화할 수 있는 오류를 보여줍니다.
• 사소한 오류 추적은 시스템이 정상적으로 복구되는 오류만 표시합니다.
• 낮은 상세도 클래스 이벤트 추적에는 선택한 이벤트 클래스에 대한 가장 낮은 세부 정보가 포함됩니다.
• 중간 상세도 클래스 이벤트 추적에는 선택한 이벤트 클래스에 대한 중간 정도의 세부 정보가 포함됩니다.
• 높은 상세도 클래스 이벤트 추적에는 선택한 이벤트 클래스에 대한 중요한 세부 정보가 포함됩니다.
• 디버그: 가장 높은 수준의 추적이 가능합니다.

영구 연결 기능이 비활성화되면 Genesys Cloud는 모든 통화에 대해 연결을 생성합니다.

영구 연결 기능을 활성화하고 시간 초과 값을 설정하면 Genesys Cloud의 후속 호출 처리 기능이 향상됩니다. 보다 구체적으로, 연결이 활성화된 상태에서 걸려오는 전화는 UI를 통해 즉시 알림을 받거나 자동 응답 기능이 사용자에 대해 구성된 경우 자동 응답됩니다.

비활성화됨(기본값): 영구 연결 기능을 사용하지 마십시오.

활성화됨 영구 연결 기능을 켭니다.

SIP 서버 또는 프록시 설정은 Genesys Cloud가 모든 아웃바운드 요청을 Edge로 전송하도록 하기 위해 첫 번째 라인 모양에 대해 구성할 수 없습니다. 보다 구체적으로 말하면 첫 번째 회선 모양에 대한 이 기본 구성은 전화기가 기본 통화 제어에 Edge를 사용하도록 합니다.

나머지 키에 대한 표시 범위 설정을 활성화하지 않은 한 Genesys Cloud가 나머지 회선 키에 대한 아웃바운드 요청을 보내는 위치를 정의하도록 선택할 수 있습니다. Edge를 선택하거나 사용자 지정 SIP 서버 또는 프록시 서버 주소 및 포트를 지정할 수 있습니다.

끄기(기본값): 자동 회의 설정을 사용하지 마십시오.

에: 다음 필드를 사용하여 자동 회의 설정.

활성화됨(기본값): 전화 구성의 동적 다시 로드를 허용합니다.

사용 안 함 동적 재장전을 허용하지 마십시오.

활성화됨(기본값): 웹 기반 인터페이스 또는 전화기의 전화기 사용자 인터페이스/LCD를 통해 구성된 사용자 설정을 유지합니다.

사용 안 함 사용자 설정을 유지하지 마십시오.

웹/TUI 인증

비활성화됨(기본값): 시간대 차이를 수동으로 설정할 수 있습니다.

활성화됨 DHCP 서버의 시간대를 기준으로 전화기의 시간대를 자동으로 설정합니다.

GMT에서 전화 시간을 오프셋할 시간을 설정합니다.

활성화됨(기본값): DST(일광 절약 시간제)가 전화기에 표시되도록 허용합니다. 시작 및 종료 필드를 사용하여 DST가 적용되는 기간을 지정합니다. 

사용 안 함 전화에 DST를 표시하지 마십시오.

목록을 사용하여 RTP 패킷에 대한 QoS(서비스 품질)의 DSCP(Differentiated Services Code Point) 값을 선택합니다.

시스템은 이 값을 TOS(서비스 유형) 필드의 상위 6비트에 배치합니다. TOS 필드는 모든 RTP 패킷의 IP 헤더에 있습니다. 사용 가능한 값의 범위는 00(0,000000)부터 3F(63, 111111)까지입니다. 

DTMF 메소드 유형이 RTP 이벤트일 때 사용할 페이로드 유형 값을 지정하십시오. 유효한 범위는 96–127입니다.

DTMF 방법 값이 RTP 이벤트로 설정된 경우에만 유효합니다. 기본값은 101입니다.

목록을 사용하여 t를 선택하십시오.이중 톤 다중 주파수(DTMF) 신호를 전송하는 데 사용하는 방법입니다.

RTP 스트림(RFC 4733)에서 이벤트의 대역 외 처리를 활성화하려면 RTP 이벤트를 선택합니다.

오디오 코덱 스트림에서 처리, 감지 및 합성을 위해 대역 내 오디오를 선택합니다.

기본값은 RTP 이벤트입니다.

프로비저닝 소스 목록을 사용하여 전화기가 프로비저닝 구성 데이터를 가져오는 데 사용하는 소스를 선택합니다.

• Genesys Cloud 프로비저닝 서비스에서 - Genesys Cloud 프로비저닝 서비스에서 프로비저닝 구성 데이터를 가져오도록 전화기를 구성합니다.
• 사이트 내의 가장자리에서 - 사이트의 Edge에서 프로비저닝 구성 데이터를 가져오도록 전화기를 구성합니다.
• 제3자 URI에서 - 타사 URI에서 프로비저닝 구성 데이터를 가져오도록 전화기를 구성합니다.

프로비저닝 목록에서 타사 URI에서를 선택하면 이 상자가 활성화됩니다.

전화기에서 프로비저닝 구성 데이터를 가져오는 데 사용하는 타사 리소스에 대한 URI를 입력합니다.

TLS를 사용할 때 연결을 검증하기 위해 신뢰할 수 있는 인증 기관을 지정하십시오.

전화기에 대한 추가 프로비저닝 정보가 포함된 사용자 정의 구성 파일의 위치를 지정할 수 있습니다. 사용자 정의 구성 파일의 정보는 이미 전화기에 전달된 프로비저닝 정보에 추가됩니다. 사용자 정의 구성 파일의 내용과 형식은 관리자의 책임입니다. 사용자 지정 구성 파일 필드에서는 파일 위치를 가리킬 수 있습니다.

자세한 내용은 구성 파일 작업 폴리 문서 라이브러리에서.

2022년 6월 이후에 제조된 Poly VVX 휴대폰이 있는 경우 다음을 선택해야 합니다. RFC 1035 호환 형식 사용 환경. 2022년 6월 이전에 제조된 Poly VVX 전화기가 있는 경우 RFC 호환 형식 사용 또는 레거시 형식 사용을 선택할 수 있습니다.

자세한 내용은 다음을 참조하세요. VVX 전화기의 호스트 이름 형식을 선택하세요 .

목록을 사용하여 SIP 패킷에 대한 QoS(서비스 품질)의 DSCP(Differentiated Services Code Point) 값을 선택합니다.

시스템은 이 값을 TOS(서비스 유형) 필드의 상위 6비트에 배치합니다. TOS 필드는 모든 SIP 패킷의 IP 헤더에 있습니다. 사용 가능한 값의 범위는 00(0,000000)부터 3F(63, 111111)까지입니다. 

TCP 연결 유지 메시지

이 설정을 사용하여 Edge/Genesys Cloud와 휴대폰 간의 연결 유지 메시지 전송을 구성합니다. Keepalive 메시지는 데이터는 포함하지 않지만 ACK 플래그가 켜져 있는 프로브 패킷입니다. 전화가 응답하도록 강요합니다.

비활성화됨(기본값): Keepalive 메시지 전송을 비활성화합니다.
활성화됨 정기적으로 전화 연결 유지 메시지를 보냅니다.

TCP 연결 유지 메시지를 활성화하는 경우 모든 상자에서 초 단위로 Edge/Genesys Cloud가 연결 유지 메시지를 보내는 빈도를 지정합니다. 기본값은 30초마다입니다. 유효한 범위는 10-7,200입니다.

이 기능을 사용하여 전화기에서 수신 전화를 처리하는 방법을 제어하고 전화기의 보안을 강화할 수 있습니다.

이 기능을 활성화하려면 선출하다 전화기는 Genesys 등록 서버의 SIP INVITE 요청만 수락합니다. 옵션.

이 설정이 활성화되면 전화기는 전화기가 등록된 Genesys SIP 서버에서 전송되지 않은 모든 SIP 메시지를 무시합니다.

그만큼 전화기에 대한 SIP 요청의 유효성을 검사하지 않음 이 기능을 비활성화하며 이는 기본 설정입니다.

이 기능을 사용하여 실제 전화기 디스플레이의 언어를 설정합니다.

영어 - 미국(en-US)이 기본값입니다.

목록에서 언어를 선택하세요.

이 기능을 사용하여 사용자에게 새 음성 메일이 있음을 나타내기 위해 깜박이는 표시등인 메시지 대기 표시기를 구성합니다.

활성화됨(기본값): MWI 표시등을 활성화합니다.

사용 안 함 MWI 표시등을 비활성화합니다.

자세한 내용은 메시지 대기 표시기 설정 구성을 참조하세요.

비활성화됨(기본값): 방해 금지(DND) Edge와 전화기 간의 동기화.

활성화됨 Edge와 전화기 간의 DND 동기화를 활성화합니다.

토글을 사용하여 전화기의 데이터 기록 기능을 활성화하거나 비활성화합니다.

비활성화됨(기본값): 데이터를 기록하지 마십시오.

활성화됨 Edge 또는 Syslog 서버에 데이터를 기록합니다.

Edge로 데이터를 보내도록 전화기를 구성합니다.

Syslog 서버에 데이터를 보내도록 전화기를 구성합니다.

추적 수준

각 옵션에 대한 심각도 설정은 다음과 같습니다.

• 치명적인 오류 추적은 시스템을 즉시 중단시키는 오류를 보여줍니다.
• 주요 오류 추적은 시스템을 비활성화할 수 있는 오류를 보여줍니다.
• 사소한 오류 추적은 시스템이 정상적으로 복구되는 오류만 표시합니다.
• 낮은 상세도 클래스 이벤트 추적에는 선택한 이벤트 클래스에 대한 가장 낮은 세부 정보가 포함됩니다.
• 중간 상세도 클래스 이벤트 추적에는 선택한 이벤트 클래스에 대한 중간 정도의 세부 정보가 포함됩니다.
• 높은 상세도 클래스 이벤트 추적에는 선택한 이벤트 클래스에 대한 중요한 세부 정보가 포함됩니다.
• 디버그: 가장 높은 수준의 추적이 가능합니다.

영구 연결 기능이 비활성화되면 Genesys Cloud는 모든 호출에 대해 연결을 생성해야 합니다.

영구 연결 기능을 활성화하고 시간 초과 값을 설정하면 Genesys Cloud의 후속 호출 처리 기능이 향상됩니다. 보다 구체적으로, 연결이 활성화된 상태에서 걸려오는 전화는 UI를 통해 즉시 알림을 받거나 자동 응답 기능이 사용자에 대해 구성된 경우 자동 응답됩니다.

비활성화됨(기본값): 영구 연결 기능을 사용하지 마십시오.

활성화됨 영구 연결 기능을 켭니다.

SIP 서버 또는 프록시 설정은 Genesys Cloud가 모든 아웃바운드 요청을 Edge로 전송하도록 하기 위해 첫 번째 라인 모양에 대해 구성할 수 없습니다. 보다 구체적으로 말하면 첫 번째 회선 모양에 대한 이 기본 구성은 전화기가 기본 통화 제어에 Edge를 사용하도록 합니다.

나머지 키에 대한 표시 범위 설정을 활성화하지 않은 한 Genesys Cloud가 나머지 회선 키에 대한 아웃바운드 요청을 보내는 위치를 정의하도록 선택할 수 있습니다. Edge를 선택하거나 사용자 지정 SIP 서버 또는 프록시 서버 주소 및 포트를 지정할 수 있습니다.

끄기(기본값): 자동 회의 설정을 사용하지 마십시오.

에: 다음 필드를 사용하여 자동 회의 설정.