예측 기반 인게이지먼트 가격

전제 조건

Predictive Engagement 권한 및 라이선스 요구 사항에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Predictive Engagement 권한 및 전제 조건. 

에 설명된 Genesys Cloud 구독 Predictive Engagement 권한 및 전제 조건, 에 대한 액세스를 포함 예측 참여, Genesys Cloud 고객 웹사이트에서 방문자를 관찰하고 분석하는 실시간 여정 분석 플랫폼. 초기 온보딩의 일부로 관리자는 Predictive Engagement 웹 추적 스니펫을 회사 웹사이트에 배포합니다. 이 배포는 브라우징 이벤트(일반적으로 페이지 보기)의 발생을 시작합니다. 

가격 플랜은 신규 고객인지 아니면 계약이 진행 중인 기존 고객인지에 따라 달라집니다.

신규 고객

2024년 5월 이후에 온보딩한 고객은 이제 기본적으로 Genesys AI 및 AI Experience 토큰에 액세스할 수 있습니다. Genesys Predictive Engagement의 소비는 이제 AI Experience 토큰을 통해 이루어집니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. AI Experience 토큰 측정 및 가격 책정 .

기존 고객

기존 고객의 경우 Predictive Engagement에 대한 요금은 다음과 같습니다. 이벤트 모바일 및 웹 이벤트 모두에 적합합니다.  현재 더 이상 사용되지 않는 AI 경험 번들을 보유하고 있거나 GPE 이벤트 비용을 지불하는 경우 갱신 시 새 AI 토큰이 이러한 옵션을 대체합니다.

USD 치사한 사람 호주 달러 뉴질랜드 달러 GBP 유로 BRL 엔화 자르
0.0005 0.00055 0.00065 0.0007 0.00035 0.0004 0.0015 0.06 0.0071
참고:
  • Predictive Engagement 웹 추적 코드 조각을 배포하지 않고 Genesys Cloud 내에서 Predictive Engagement 기능을 사용할 수 없는 고객에게는 Predictive Engagement 이벤트에 대한 요금이 부과되지 않습니다.
  • 구독에 Predictive Engagement가 활성화되어 있지 않은 경우 지정된 고객 성공 관리자에게 문의하십시오..
  • 대량 할인에 대한 정보는 지정된 고객 성공 관리자에게 문의하십시오..
  • 기존 고객은 Predictive Engagement 웹 이벤트를 추가할 수 있습니다. 관리 > 메시지 > 메신저 구성 . 구성 이름 링크를 클릭하고 앱 탭의 예측 참여 영역에서 웹 추적을 활성화합니다.

수정된 날짜
(YYYY-MM-DD)		 개정
2024-07-11

이전 가격 정보가 포함된 페이지를 새 섹션으로 업데이트했습니다.
2024-07-01

가격 관련 정보를 제거하고 AI 토큰 페이지에 대한 링크를 포함했습니다.
2023-12-19

모바일 이벤트 가격 정보를 추가했습니다.
2023-03-10

Changed procedure to add Predictive Engagement web events.
2020-04-24

Predictive Engagement 테이블에 가격 업데이트가 추가되었습니다.
2020-04-01

"Genesys Advisor" 참조를 "Customer Success Manager"로 변경했습니다.
2020-02-26

메모 아래에 기존 직접 고객을 위한 항목이 추가되었습니다.