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아키텍처, 기술 및 제공
이 페이지의 정보를 사용하여 Genesys Cloud 작동 방식에 대해 자세히 알아보세요.
컨택 센터 준비
이 섹션에는 Genesys Cloud 채택에 대한 Genesys의 컨택 센터 컨설턴트의 조언이 포함되어 있습니다. 시리즈의 각 기사에는 운영 및 고객 관리 프로세스의 핵심 영역에 집중하는 데 도움이 되는 준비 질문과 조치가 포함되어 있습니다.
고객 관리
합법적 인
Genesys Cloud의 법적 계약, 개인정보 보호정책, 이용 약관에 대해 자세히 알아보세요.
리소스 센터
리소스 센터는 Genesys Cloud 제품에 대해 배울 수 있는 원스톱 위치입니다. 방법 및 참조 기사를 검색하고, FAQ를 사용하여 질문에 대한 답변을 찾고, 용어집을 사용하여 생소할 수 있는 업계 용어를 찾아보십시오. 이자형다양한 작업과 개념에 대한 빠른 개요를 보려면 비디오 라이브러리를 살펴보십시오. 최신 업데이트에 대한 요약은 릴리스 정보를 검토하십시오.
전문 서비스
Genesys Cloud를 시작하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
보안 및 규정 준수
Genesys는 높은 수준의 보안 및 규정 준수를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 이를 위한 솔루션을 지속적으로 개발하고 있습니다. 다음 문서에서는 Genesys Cloud 보안 및 규정 준수에 대해 자세히 설명합니다.
교육 및 설정
Genesys Cloud 시작! 고객 참여 혁신을 향한 여정을 안내해 드리겠습니다.
문제 해결
이 문서에서는 다양한 Genesys Cloud 기능에 대한 개념 정보와 모범 사례 권장 사항에 대한 링크를 제공합니다.
이용 사례
