교육 및 설정

Genesys Cloud 시작! 고객 참여 혁신을 향한 여정을 안내해 드리겠습니다.

Genesys Cloud 채택의 핵심 중 하나는 성공 공유입니다. 점점 더 많은 조직이 자신의 운명을 통제하기를 원하고 오늘날의 클라우드 기반 서비스가 최소한의 노력으로 자체 지원을 가능하게 해야 한다고 믿습니다. Genesys Cloud는 이를 염두에 두고 구축되었습니다.

시작하는 데 도움이 되도록 이 페이지를 즐겨찾기에 추가하고 다음 옵션 중에서 선택하십시오.

메모:
  • Genesys에서 전화 및/또는 Genesys Cloud Voice를 구입한 경우 영업일 기준 1-2일 이내에 전화 트렁킹 및 전화 프로비저닝 지침이 포함된 이메일을 받게 됩니다.
  • Genesys 또는 인증 파트너 중 한 곳에서 전문 서비스를 구매한 경우 영업일 기준 1-2일이 포함된 이메일을 통해 지원 리드를 소개합니다.

온라인 교육

Genesys는 Genesys Cloud를 설정하고 사용하는 데 도움이 되는 과정을 제공합니다.

셀프 스타트

Genesys Cloud를 설정하여 역할을 할당하고, 전화를 걸고, 모든 것을 원하는 속도로 라우팅하십시오. 

직접 지원 서비스

Genesys Cloud 빠른 시작 패키지는 Genesys Cloud 서비스를 신속하게 설정하는 동시에 팀에게 서비스 운영 방법을 지시하기 위한 작업 세션입니다. 

파트너 지원 서비스

Genesys Cloud의 파트너 커뮤니티에서 도움을 받을 수 있습니다.

고객 관리 지원

Genesys Cloud의 지원 서비스에 대해 알아보십시오.

스폰서 사용자 프로그램에 참여하는 방법을 알아보세요.