상호 작용 로그 보기 및 편집

참고: 이 문서는 Genesys Cloud Embeddable Framework, Salesforce용 Genesys Cloud 및 Zendesk용 Genesys Cloud에 적용됩니다.

현재 활성 상태이거나 최근에 클라이언트의 두 위치에서 연결이 끊긴 상호 작용에 대한 상호 작용 로그를 보고 편집할 수 있습니다.

  1. 딸깍 하는 소리 메뉴 > 상호작용.
  2. 상호 작용 로그를 보려면 상호작용 로그 상호 작용에.인터랙션 목록
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자세한 내용은 클라이언트 인터페이스 그리고 상호작용 로그.

통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud Embeddable Framework 정보, Salesforce용 Genesys Cloud 정보, 그리고 Zendesk용 Genesys Cloud 정보.