추가 비용 없이 디지털 사용자 추적을 사용할 수 있나요?
Genesys AI Experience 고객은 디지털 사용자 추적을 무료로 이용할 수 있습니다. 다음 라이선스를 보유한 고객은 디지털 사용자 추적을 무료로 사용할 수 있습니다.
- Genesys Cloud CX 1 디지털 애드온 II
- 제네시스 클라우드 CX 2
- Genesys Cloud CX 2 디지털
- 제네시스 클라우드 CX 3
- Genesys Cloud CX 3 디지털
- 제네시스 클라우드 CX 4
AI Experience 토큰을 사용하지 않고도 대규모로 웹 및 앱 이벤트 추적을 시작할 수 있습니다. 이전에는 Genesys Predictive Engagement 요금이 디지털 사용자 추적 사용량에 따라 청구되었으며, 이벤트 볼륨별로 청구되었습니다. 하지만 디지털 사용자 추적이 무료로 제공되면서 Genesys Predictive Engagement는 더 이상 AI Experience 토큰이 필요한 유료 기능이 아닙니다. Genesys Cloud AI Experience 외부에서 디지털 사용자 추적은 이벤트별 가격 모델을 계속 따릅니다. 웹 및 모바일 추적 기능을 무료로 활용하려면 Genesys Cloud AI Experience를 추천합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys Cloud 토큰 기반 가격 모델 그리고 디지털 사용자 추적 및 예측 참여를 위한 이벤트 가격 책정 .
