대기열이 상담원 요청됨으로 설정된 경우 상담원에게 ACW 요청 옵션이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?

상담원이 ACW 요청 옵션을 보려면 다음을 수행해야 합니다. ~할 수 있게 하다 ACW(통화 후 작업) 통신 수준 적용 그리고 부여신사들 대화 > 설정 > 보다 허가. 자세한 내용은, 보다 통화 후 통신 수준 활성화.