조직에 사람 추가

전제 조건
  • 디렉토리 > 사용자 > 전체 허가
  • 스팸 폴더에 초대 이메일이 도착하지 않도록 하려면 IT 부서에 mypurecloud.com 도메인을 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 추가합니다. 
  • 이름 그리고 이메일 주소 Genesys Cloud에서 사용자 계정을 생성할 때 필요합니다. 다음 추가 정보가 선호되지만 선택 사항입니다.
    • 제목
    • 부서
    • 회사 전화
    • 관리자 이메일
    • 사무실 위치
    • 역할

* 사용을 위해서는 지정된 관리자가 있어야 합니다. 계층 보기.

새 사용자를 생성할 때 Genesys Cloud는 지금 초대를 보내든 나중에 보내든 관계없이 자동으로 해당 상태를 활성으로 설정합니다. 나중에 새 사용자에게 초대장을 보내도록 선택하고 수동으로 상태를 비활성으로 설정하면 초대장을 보낼 때 Genesys Cloud가 자동으로 상태를 활성으로 변경합니다.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 사람들 그리고 권한, 클릭 사람들.
  3. 딸깍 하는 소리 메뉴 > 사용자 관리 > 사용자 .
  4. 딸깍 하는 소리 사람 추가. 조직에 사람 추가 대화 상자가 열립니다.
  5. 클릭 사람 탭.
  6. (필수) 성명 그리고 이메일 필드. 
  7. (필수) 아래 분할, 클릭 집 사용자를 배치할 부서를 선택합니다.
  8. (선택 사항) 추가 정보를 입력하려면 선택 필드
    참고:  관리자 필드는 선택 사항이지만 권장됩니다. Genesys Cloud는 관리자 할당을 사용하여 계층 보기.
  9. (선택 사항) 대기열에 사람을 추가하려면 다음을 수행합니다.
    1. 아래에 대기열 할당, 원하는 대기열의 처음 몇 글자를 입력하기 시작합니다.
    2. 목록에서 선택합니다.
    3. 사람을 추가할 각 추가 대기열에 대해 ab 단계를 반복합니다. 
  10. (선택 사항) 개인에 대한 역할을 추가하려면 다음을 수행합니다.
    1. 아래에 역할 할당, 원하는 역할의 처음 몇 글자를 입력하기 시작합니다.
    2. 목록에서 선택합니다.
    3. 할당할 각 추가 역할에 대해 ab 단계를 반복합니다. 
  11. 선택하여 자동으로 초대 보내기 지금 초대장 보내기
    참고:  추가한 사람들은 초대를 받을 때까지 Genesys Cloud에 가입할 수 없습니다. 지금 하지 않으면 나중에 하는 것을 잊지 마십시오.
  12. 딸깍 하는 소리 창조하다.