팩스 보내기

전제 조건
  • 대화 > 부르다 > 추가하다 허가 
  • 대화 > 팩스 > 보내다 허가
  •  선택한 전화

컴퓨터에 저장되어 있거나 저장되어 있는 파일 보내기 서류 팩스로.

메모:
  • Genesys Cloud는 최대 100페이지, 10MB의 팩스 문서를 지원합니다. 긴 문서를 보내야 하는 경우 Genesys에서는 문서를 작은 부분으로 나누는 것을 권장합니다.
  • 팩스로 보낼 문서는 암호로 보호할 수 없습니다. 

  1. 사이드바에서 통화 .
  2. 메뉴 표시줄에서 클릭하세요 전화 .
  3. 딸깍 하는 소리 보내다 팩스 .
    팩스 보내기 창이 열립니다.
  4. 팩스 번호를 입력합니다. 
    메모:  
    • 팩스 보내기 창을 열려면 외부 조직의 팩스 번호를 클릭해도 됩니다. Genesys Cloud는 해당 필드에 번호를 복사합니다.
    • 팩스를 보내지 않고 다른 사용자와 파일을 공유하려면 파일 공유 문서의 기능.
  5. 팩스에 표지를 포함할지 여부를 선택합니다. 표지를 포함하는 경우 표지에 포함할 메모를 작성할 수 있습니다. 표지에는 날짜와 시간, 받는 사람의 번호, 귀하의 번호 및 메모한 내용이 포함됩니다. 
  6. 컴퓨터 찾아보기…
    또는 Genesys Cloud 문서 찾아보기…를 클릭합니다.
    참고: Genesys Cloud는 다음 파일 형식의 팩스 전송을 지원합니다. .tiff, .pdf, .doc, .docx 및 .odt. 
  7.  Select the file that you want to fax. 
    참고: Genesys Cloud는 현재 한 번에 하나의 파일만 팩스 전송을 지원합니다.
  8. 팩스를 보내려면 클릭하세요 팩스 .
    팩스 상태는 활성 통화에 표시됩니다.팩스 상태가 강조된 통화 패널
    메모:
    • Genesys Cloud에서는 팩스 상태를 알려주는 이메일도 보내드립니다.
    • 개인에서 보낸 팩스 보기 작업 공간.


문서에 저장된 파일을 팩스로 만들어 보낼 수 있습니다.

참고: Genesys Cloud는 다음 파일 형식의 팩스 전송을 지원합니다. .tiff, .pdf, .doc, .docx 및 .odt. 

  1. 문서에서 파일 찾기
  2. 팩스로 보낼 파일 위에 마우스를 올려놓고 클릭하세요. 공유하다 > 팩스 . Genesys Cloud는 통화 패널에서 파일을 팩스에 삽입합니다.
  3. 팩스 번호를 입력합니다.
  4. 팩스에 표지를 포함할지 여부를 선택합니다. 표지를 포함하는 경우 표지에 포함할 메모를 작성할 수 있습니다. 표지에는 날짜와 시간, 받는 사람의 번호, 귀하의 번호 및 메모한 내용이 포함됩니다. 
  5. 딸깍 하는 소리 팩스 보내기 . 팩스 상태는 활성 통화 열에 표시됩니다.
    메모:
    • 개인 팩스에서 전송된 팩스를 볼 수 있습니다. 작업 공간 .
    • 성공적으로 전송된 팩스만 작업 공간에 나타납니다.
    • Genesys Cloud에서는 팩스 상태를 알려주는 이메일도 보내드립니다.