팩스 보내기

전제 조건
  • 대화 > 부르다 > 추가하다 허가 
  • 대화 > 팩스 > 보내다 허가
  •  선택한 전화

컴퓨터에 저장되어 있거나 저장되어 있는 파일 보내기 서류 팩스로.

참고: Genesys Cloud는 최대 100페이지 및 10MB의 팩스 문서를 지원합니다. If you must send a longer document, Genesys recommends that you divide the document into smaller parts.

  1. 사이드바에서 통화 .
  2. 딸깍 하는 소리 팩스 보내기. 팩스 보내기 아이콘 The Send a Fax window opens.
  3. 팩스 번호를 입력합니다. 
    메모:  
    • 팩스 보내기 창을 열려면 외부 조직의 팩스 번호를 클릭해도 됩니다. Genesys Cloud는 해당 필드에 번호를 복사합니다.
    • 팩스를 보내지 않고 다른 사용자와 파일을 공유하려면 파일 공유 문서의 기능.
  4. 팩스에 표지를 포함할지 여부를 선택합니다. 표지를 포함하는 경우 표지에 포함할 메모를 작성할 수 있습니다. 표지에는 날짜와 시간, 받는 사람의 번호, 귀하의 번호 및 메모한 내용이 포함됩니다. 
  5. 컴퓨터 찾아보기…
    또는 Genesys Cloud 문서 찾아보기…를 클릭합니다.
    참고: Genesys Cloud는 다음 파일 형식의 팩스 전송을 지원합니다. .tiff, .pdf, .doc, .docx 및 .odt. 
  6.  Select the file that you want to fax. 
    참고: Genesys Cloud는 현재 한 번에 하나의 파일만 팩스 전송을 지원합니다.
  7. 팩스를 보내려면 팩스.팩스 버튼 아이콘팩스 상태가 활성 통화에 나타납니다.팩스 상태가 강조된 통화 패널 Genesys Cloud는 팩스 상태가 포함된 이메일도 보냅니다.
  8. 개인에서 보낸 팩스 보기 작업 공간.

  1. 문서에서 파일 찾기. 
    참고: Genesys Cloud는 다음 파일 형식의 팩스 전송을 지원합니다. .tiff, .pdf, .doc, .docx 및 .odt. 
  2. 팩스로 보낼 파일에 대해 공유 를 선택합니다. 
  3. 공유 드롭다운 메뉴에서 팩스. 문서는 통화 패널의 팩스에 파일을 삽입합니다.
  4. 팩스 번호를 입력합니다.
  5. 팩스에 표지를 포함할지 여부를 선택합니다. 표지를 포함하는 경우 표지에 포함할 메모를 작성할 수 있습니다. 표지에는 날짜와 시간, 받는 사람의 번호, 귀하의 번호 및 메모한 내용이 포함됩니다. 
  6. 팩스를 보내려면 팩스 단추. 팩스 버튼 아이콘
    팩스 상태가 활성 통화 열에 나타납니다.팩스 상태가 강조된 통화 패널Genesys Cloud는 팩스 상태가 포함된 이메일도 보냅니다.
  7. 개인에서 보낸 팩스 보기 작업 공간.
    참고: 성공적으로 전송된 팩스만 작업 공간에 나타납니다.