제네시스 클라우드
Genesys Cloud 디지털 채널 가격 업데이트

Genesys는 볼륨 기반 등급을 도입하고 시장 상황에 맞춰 요금을 조정함으로써, 특히 사용량이 증가함에 따라 더 큰 명확성과 공정성을 제공하는 것을 목표로 합니다. 새로운 구조는 청구 과정을 간소화하고 고객이 디지털 채널 비용을 더 쉽게 이해할 수 있도록 해줍니다.

• 투명한 – Genesys는 명확하고 유익한 가격 책정을 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 새로운 모델을 사용하면 디지털 제품이 어떻게 측정되고 청구되는지 정확히 알 수 있습니다.
• 경쟁력 있는 – Genesys Cloud의 가격은 현재 시장 표준에 맞춰 조정되어 비즈니스 요구 사항을 충족하는 데 더 나은 가치와 유연성을 제공합니다.
• 단순한 – 모든 디지털 채널에서 가격 구조가 더 직관적이고 예측 가능하며 이해하기 쉽습니다.

• 5단계 가격 모델 – 적격 디지털 채널의 가격은 사용량에 따라 단계별로 책정됩니다. 사용 수준이 높을수록 단위 가격이 낮아지는 이점이 있습니다.
• 소셜 다이렉트 메시지(DM) – 토큰 기반 시스템을 사용하여 가격은 대화당에서 메시지당으로 전환됩니다. 이러한 변화로 현재 모델에 비해 비용이 약 63% 절감되었습니다.
• SMS 및 BYO SMS – 제네시스가 바뀔 것이다 현재 국가, 메시지 방향, 번호 유형에 따라 달라지는 가변 요금을 시장 가격과 더 잘 맞추기 위해 사용합니다.
• 아웃바운드 캠페인 이메일 – 이제 단계별 가격 책정 모델에 포함되었습니다.
• 볼륨 기반 할인 – SMS와 에이전트 없는 아웃바운드 이메일의 약정 사용량에 따라 할인이 제공되어 대규모로 비용 효율성을 높일 수 있습니다.

• 오픈 메시징
• 웹 메시징
• 공동 브라우징
• 동영상

Genesys가 디지털 가격을 업데이트하는 이유는 무엇입니까?

디지털 가격 책정의 주요 변화는 무엇입니까?

• 소셜 다이렉트 메시지(DM): Genesys는 토큰(토큰 1개 = 메시지 200개)을 사용하여 대화당 청구에서 메시지당 청구로 전환할 예정입니다.
• SMS/BYO SMS: SMS 가격은 최신 시장 기준을 반영하도록 재구성되었으며, 여기에는 요금 등급도 포함됩니다.

이메일 가격이 변경되나요?

소셜 DM 가격은 어떻게 변경되나요?

• 토큰 1개 = 메시지 200개

어떤 플랫폼이 영향을 받나요?

새로운 DM 가격 모델로 전환하려면 어떻게 해야 하나요?

• 토큰을 보유한 현재 고객 – 자동으로 새로운 가격 모델로 전환됩니다.
• 토큰이 없는 고객 – 계정 수정을 통해 토큰을 추가할 때까지 대화 기반 가격이 유지됩니다.
• 직접 고객 – 다음을 통해 토큰을 추가합니다. AppFoundry 포털 또는 Genesys Cloud 계정팀에 문의하세요.
• 간접 고객 – Genesys Cloud 영업 담당자나 계정 관리자에게 문의하세요.

기본 SMS/MMS 가격은 어떻게 변경되나요?

• 기존 SMS 요금 등급에 대한 가격을 조정했습니다.
• 새로운 요금 등급과 가격.
• 국가를 적절한 세율 등급으로 재분류합니다.
• 메시지 유형, 방향(수신/발신), 번호 유형(단축 코드, 긴 코드, 무료 전화)에 따라 볼륨 할인이 적용됩니다. e를 위해 예: 무료 전화번호를 통해 대량의 발신 메시지를 보내는 회사는 이제 사용 약정을 통해 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 

자세한 내용은 다음을 참조하세요. 메시지 가격 책정 .

BYO SMS/MMS 가격은 어떻게 변경되나요?

AI Experience 토큰은 어떻게 작동하나요?

더 많은 정보는 어디에서 찾을 수 있나요?

• Genesys 소셜 다이렉트 메시지(DM)
• 제네시스 SMS 가격
• Genesys Cloud AI Experience 토큰 측정 및 가격 책정