통합을 위한 사용자 지정 작업 정보

데이터 작업 통합에 사용할 사용자 지정 작업을 만들 수 있습니다. 사용자 지정 작업을 사용하면 기본 정적 작업 이상으로 데이터에 대해 수행할 수 있는 작업 유형을 확장할 수 있습니다. 연락처 및 구성을 직접 입력하거나, JSON 파일을 가져오거나, 템플릿으로 사용할 정적 또는 기타 사용자 지정 작업을 복사하여 사용자 지정 작업을 만들 수 있습니다. 

• AWS Lambda 데이터 작업 통합 정보
• Google 데이터 작업 통합 정보
• Microsoft Dynamics 365 데이터 작업 통합 정보
• Genesys Cloud 데이터 작업 통합 정보
• Salesforce 데이터 작업 통합 정보
• 웹 서비스 데이터 작업 통합 정보
• Zendesk 데이터 작업 통합 정보

사용자 지정 작업에는 입력 및 출력 계약, 요청 및 응답 구성이 포함됩니다. 요청 및 응답 구성에서 Velocity 매크로를 사용할 수 있습니다. 사용자 지정 작업을 게시하기 전에 유효성 검사 및 실행 오류에 대해 사용자 지정 작업을 테스트할 수 있습니다.

• 사용자 지정 작업 만들기
• 연락처 추가
• 내 구성
• 구성 선택
• 응답 구성
• URL form encoding for data actions
• 속도 매크로
• 사용자 지정 작업 테스트

게시되거나 게시되지 않은 사용자 지정 작업을 편집, 복사 또는 삭제할 수 있습니다. Genesys Cloud 조직 내에서 또는 Genesys Cloud 조직 전체에서 사용할 데이터 작업을 가져오거나 내보낼 수도 있습니다. 게시되지 않은 사용자 지정 작업과 게시된 사용자 지정 작업을 모두 테스트할 수 있습니다. 

• 작업 관리
• 개별 작업 관리
• 사용자 지정 작업 편집, 복사, 내보내기 또는 삭제
• 사용자 지정 작업 가져오기 또는 내보내기
• 사용자 지정 작업 테스트
• 내 구성

일반적인 문제 해결을 위해 유효성 검사 및 실행 오류에 대해 게시된 사용자 지정 작업과 게시되지 않은 사용자 지정 작업을 테스트합니다.

• 사용자 지정 작업 테스트