Genesys Cloud Digital 소개

Genesys Cloud CX 2 Digital 및 Genesys Cloud CX 3 Digital 라이선스가 제공하는 기능에 대해 알아보고 Genesys Cloud CX 2 및 Genesys Cloud CX 3 라이선스와 비교하는 방법을 확인하십시오.

• Genesys Cloud CX 2 Digital 및 Genesys Cloud CX 3 Digital 라이선스 개요
• 시스템 요구 사항

외부 연락처는 외부 조직 및 연락처에 대한 포괄적인 데이터 저장소입니다. 모든 연락처 및 조직 데이터의 간소화된 보기를 볼 수 있습니다. 

• 외부 조직 및 연락처와 작업
• 외부 연락처에 대해 알아보기
• 연락처 관리 권한 설정, 고객 프로필 및 고객 여정 보기
• 고객 프로필
• 고객 경험