Genesys Cloud 임베디드 클라이언트 정보
참고: 이 문서는 Genesys Cloud Embeddable Framework, Chrome용 Genesys Cloud, Firefox용 Genesys Cloud, Microsoft Teams용 Genesys Cloud, Salesforce용 Genesys Cloud 및 Zendesk용 Genesys Cloud에 적용됩니다.
Genesys Cloud 내장형 클라이언트는 타사 시스템 내부에서 사용하거나 모든 웹 앱에서 사용할 수 있는 브라우저 확장 기능으로 사용되는 Genesys Cloud 컨택 센터 서비스의 변형입니다. Genesys Cloud Embeddable Framework를 사용하면 Genesys Cloud에 대한 자체 통합을 개발할 수 있습니다. 이러한 통합은 클릭 투 다이얼, 스크린 팝, 착신 전환 및 스크립트와 같은 다양한 상호 작용 유형 및 기능을 지원합니다.
타사 시스템
Salesforce, Microsoft Teams, Zendesk 등의 타사 시스템과 함께 Genesys Cloud를 사용하세요.
브라우저 확장
Genesys Cloud 브라우저 확장 프로그램 중 하나와 함께 Genesys Cloud를 사용하세요.
Genesys Cloud 내장형 프레임워크
Genesys Cloud를 다른 시스템 및 도구와 통합하려면 노출된 작업 및 방법을 사용하여 통합을 개발하십시오. 그런 다음 개인용으로 Genesys Cloud 조직에, 공용으로 AppFoundry에 통합을 배포합니다.
