연락처 추가

전제 조건

다음 권한:

외부 연락처는 조직이 상호 작용하는 사람 및 비즈니스에 대한 포괄적인 데이터 저장소입니다.

다음과 같은 방법으로 외부 연락처를 만들 수 있습니다.

딸깍 하는 소리 예배 규칙서 > 외부 연락처.
딸깍 하는 소리 추가하다 그런 다음 연락처 만들기 . 연락처 정보 양식이 나타납니다.
연락처 정보 양식에 연락처 이름을 입력합니다. 이름과 성은 필수 입력란입니다. 기타 연락처 정보 필드는 선택 사항입니다.
(선택 사항) 선택하고 할당하세요. 분할 연락처를 부서에 연결하려면 연락처로 연결하세요. 조직의 모든 사용자가 연락처에 접근할 수 있도록 하려면 해당 부서를 할당되지 않은 상태로 두세요.
메모 : 목록에 표시된 부서는 접근 권한이 있는 부서입니다. 목록에 부서가 보이지 않으면 관리자에게 문의하세요. 이 옵션이 보이지 않으면 설정을 검토하세요. 신원 확인 페이지.
(선택 사항) 연락처의 조직을 검색하여 선택합니다.
참고: 연락처를 조직과 연결하려면 조직 추가 첫 번째.
(선택 사항) 연락처의 이메일 주소(일하다, 개인의, 다른).
(선택 사항) 연락처의 전화번호를 설정하려면 다음을 수행합니다.
- 직장, 셀, 집 및 기타 필드에 해당 전화 번호를 추가합니다.

메모:

Genesys는 전체 E.164 번호를 입력할 것을 권장합니다. E.164가 아닌 번호를 모든 필드에 추가할 수 있지만 검색할 수는 없습니다. Genesys Cloud는 내선 전용 번호를 지원하지 않습니다.
위성 전화번호를 추가하려면 다음을 입력하십시오. 번호 앞에.
Genesys Cloud의 기본 국가 코드는 미국의 경우 +1입니다. 그러나 관리자는 그 설정을 변경.