한 번에 한 명씩 추가

전제 조건
  • 디렉토리 > 사용자 > 전체 허가 
  • 일반적인 > 개인 관리 허가
  • 스팸 폴더에 초대 이메일이 도착하지 않도록 하려면 IT 부서에 mypurecloud.com 도메인을 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 추가합니다. 
  • 이름 그리고 이메일 주소 Genesys Cloud에서 사용자 계정을 생성할 때 필요합니다. 다음 추가 정보가 선호되지만 선택 사항입니다.
    • 제목
    • 부서
    • 회사 전화
    • 관리자 이메일
    • 사무실 위치
    • 역할

* 사용을 위해서는 지정된 관리자가 있어야 합니다. 계층 보기.

새 사용자를 생성할 때 Genesys Cloud는 지금 초대를 보내든 나중에 보내든 관계없이 자동으로 해당 상태를 활성으로 설정합니다.

나중에 새 사용자에게 초대장을 보내도록 선택하고 수동으로 상태를 비활성으로 설정하면 초대장을 보낼 때 Genesys Cloud가 자동으로 상태를 활성으로 변경합니다.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 사람들 그리고 권한, 클릭 사람들.
  3. 딸깍 하는 소리 사람 추가. 조직에 사람 추가 대화 상자가 열립니다.
  4. 클릭 사람 탭.
  5. 필수 완료 이름 그리고 이메일 필드. 
  6. (선택 사항) 클릭하여 추가 정보 입력 선택 필드
    참고: 관리자 필드는 선택 사항이지만 권장됩니다. Genesys Cloud는 관리자 할당을 사용하여 계층 보기.
  7. (선택 사항) 대기열에 사람을 추가하려면 다음을 수행합니다.
    1. 아래에 대기열 할당, 원하는 대기열의 처음 몇 글자를 입력하기 시작합니다.
    2. 목록에서 선택합니다.
    3. 사람을 추가할 각 추가 대기열에 대해 ab 단계를 반복합니다.
      참고: 다른 역할과 함께 직원 역할을 할당해야 합니다. 일반적으로 직원 역할은 기본적으로 할당됩니다. 그러나 사용자 생성 중에 역할을 수동으로 추가하면 직원에게 할당된 기본값이 무시됩니다.
  8. (선택 사항) 개인에 대한 역할을 추가하려면 다음을 수행합니다.
    1. 아래에 역할 할당, 원하는 역할의 처음 몇 글자를 입력하기 시작합니다.
    2. 목록에서 선택합니다.
    3. 할당할 각 추가 역할에 대해 ab 단계를 반복합니다. 
  9. 선택하여 자동으로 초대 보내기 지금 초대장 보내기
    참고:  추가한 사람들은 초대를 받을 때까지 Genesys Cloud에 가입할 수 없습니다. 지금 하지 않으면 나중에 하는 것을 잊지 마십시오.
  10. 딸깍 하는 소리 창조하다.