조직에 사람 추가
전제 조건
- 디렉토리 > 사용자 > 전체 허가
- 스팸 폴더에 초대 이메일이 도착하지 않도록 하려면 IT 부서에 mypurecloud.com 도메인을 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 추가합니다.
- 이름 그리고 이메일 주소 Genesys Cloud에서 사용자 계정을 생성할 때 필요합니다. 다음 추가 정보가 선호되지만 선택 사항입니다.
- 제목
- 부서
- 회사 전화
- 관리자 이메일
- 사무실 위치
- 역할
- 큐
* 사용을 위해서는 지정된 관리자가 있어야 합니다. 계층 보기.
새 사용자를 생성할 때 Genesys Cloud는 지금 초대를 보내든 나중에 보내든 관계없이 자동으로 해당 상태를 활성으로 설정합니다. 나중에 새 사용자에게 초대장을 보내도록 선택하고 수동으로 상태를 비활성으로 설정하면 초대장을 보낼 때 Genesys Cloud가 자동으로 상태를 활성으로 변경합니다.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 사람들 그리고 권한, 클릭 사람들.
- 딸깍 하는 소리 사람 추가. 조직에 사람 추가 대화 상자가 열립니다.
- 클릭 사람 탭.
- (필수) 성명 그리고 이메일 필드.
- (필수) 아래 분할, 클릭 집 사용자를 배치할 부서를 선택합니다.
- (선택 사항) 추가 정보를 입력하려면 선택 필드. 참고: 관리자 필드는 선택 사항이지만 권장됩니다. Genesys Cloud는 관리자 할당을 사용하여 계층 보기.
- (선택 사항) 대기열에 사람을 추가하려면 다음을 수행합니다.
- 아래에 대기열 할당, 원하는 대기열의 처음 몇 글자를 입력하기 시작합니다.
- 목록에서 선택합니다.
- 사람을 추가할 각 추가 대기열에 대해 ab 단계를 반복합니다.
- (선택 사항) 개인에 대한 역할을 추가하려면 다음을 수행합니다.
- 아래에 역할 할당, 원하는 역할의 처음 몇 글자를 입력하기 시작합니다.
- 목록에서 선택합니다.
- 할당할 각 추가 역할에 대해 ab 단계를 반복합니다.
- 선택하여 자동으로 초대 보내기 지금 초대장 보내기. 참고: 추가한 사람들은 초대를 받을 때까지 Genesys Cloud에 가입할 수 없습니다. 지금 하지 않으면 나중에 하는 것을 잊지 마십시오.
- 딸깍 하는 소리 창조하다.