통화 패널

통화 패널을 사용하면 조직의 다른 사용자나 조직 외부의 번호로 전화를 걸 수 있습니다. 통화 기록을 보고, 음성 메일을 듣고, 전화를 선택할 수도 있습니다. 

대기열과 관련된 통화에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 상담원을 위한 음성 상호작용 개요.

 

  • 전화 선택 로그온 후 전화를 걸거나 받으려면 언제든지 다른 전화를 선택하십시오. 전화를 선택하십시오.
  • 전화 걸기 조직의 다른 사용자나 조직 외부의 번호로 전화를 겁니다.
  • 전화 받기: 수신 전화에 응답합니다.
  • 착신전환: 수신 전화를 선택한 전화 번호로 보냅니다.
  • 팩스 보내기 컴퓨터에 있는 파일을 팩스로 보냅니다.