시리즈: 캠페인 관리 전역 설정 구성

캠페인 관리를 사용하면 Salesforce에서 Genesys Cloud 캠페인을 생성, 관리 및 볼 수 있습니다. 캠페인 관리 통합을 사용하려면 관리 패키지에서 이에 대한 전역 설정을 구성하십시오.

1. 캠페인 관리에 액세스합니다.
   1. Salesforce에서 설정.
   2. 검색 설치된 패키지.
   3. 아래에 짓다, 클릭 설치된 패키지.
   4. 에 설치된 패키지 페이지, 클릭 구성 구성하려는 Salesforce용 Genesys Cloud 패키지 옆에 있습니다.

      관리되는 패키지 설정 페이지가 나타납니다. 자세한 내용은 관리되는 패키지 설정.

   5. 딸깍 하는 소리 캠페인 관리.
2. Genesys Cloud 캠페인 옵션 검색. 
3. Genesys Cloud 캠페인 설정 구성. 
4. (선택 과목) Genesys Cloud 연락처 목록 동기화 작업 구성
5. (선택 과목) 전화 유형 구성.
6. (선택 과목) 연락처 목록 열 구성.
7. (선택 과목) 에이전트 소유 열 구성.

캠페인 관리를 설정하는 데 필요한 모든 단계에 대한 자세한 내용은 캠페인 관리 설정.

통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Salesforce용 Genesys Cloud 정보.