시리즈: 캠페인 설정 만들기

Salesforce에서 페이지 레이아웃 설정을 구성한 후 Salesforce에서 캠페인 설정을 만듭니다. 캠페인 설정을 사용하면 Genesys Cloud에서 동기화된 데이터를 Salesforce의 신규 또는 기존 캠페인에 연결할 수 있습니다. 단일 캠페인 설정을 하나 이상의 캠페인과 연결할 수 있습니다.

1. Salesforce 도구 모음에서 탭을 만듭니다. 이 탭을 사용하면 모든 캠페인 설정에 빠르게 액세스할 수 있습니다.

   1. Salesforce에서 설정.
   2. 봇 검색 
   3. 아래에 짓다 > 창조하다, 클릭 탭.
   4. 에서 사용자 정의 개체 탭 섹션, 클릭 새로운.
   5. 에서 물체 메뉴, 선택 Genesys Cloud 캠페인 설정.
   6. 에서 탭 스타일 메뉴에서 스타일을 선택합니다.

      다음 단계에서는 기본 설정을 사용한다고 가정합니다. 원하는 경우 클릭하기 전에 표준 Salesforce 구성 옵션을 변경합니다. 다음 또는 구하다.

   7. 딸깍 하는 소리 다음.
   8. 딸깍 하는 소리 다음.
   9. 딸깍 하는 소리 구하다.
2. Genesys Cloud 캠페인 설정 정보 구성.
3. 전화 유형 관리 구성.
4. 연락처 목록 열 관리 구성.

캠페인 관리를 설정하는 데 필요한 모든 단계에 대한 자세한 내용은 캠페인 관리 설정.

통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Salesforce용 Genesys Cloud 정보.