캠페인 관리의 제한 사항

Salesforce용 Genesys Cloud에서 캠페인을 관리할 때 다음 제한 사항에 유의하십시오.

• 대기열에 추가할 수 있는 작업은 24시간 동안 250,000개 항목(Salesforce 계정 설정에 따라 더 높을 수 있음)과 대기열에서 대기 중인 동시 작업 100개로 제한됩니다.

  거버너 한도에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 실행 관리자 및 제한 Salesforce 문서에서.

  Salesforce 조직에서 다른 Apex 작업을 사용하는 경우 Salesforce 제한에 도달할 수 있습니다. 특정 시점에서 Salesforce 조직의 다른 사용자 정의의 결과로 100개의 동시 작업이 있는 경우 추가 작업 대기열이 없습니다. 이 상황에서 이러한 추가 작업은 Apex 작업 페이지에 나타납니다.

• Salesforce의 선택 목록은 호출 규칙 집합에 대해 500개 항목으로 제한됩니다.

  캠페인 설정에는 통화 규칙 집합 목록이 포함됩니다. Genesys Cloud 조직에 500개 이상의 항목이 있는 경우 검색 옵션 검색 Genesys Cloud 캠페인 옵션 섹션에서 통합이 오류 메시지를 표시합니다. 자세한 내용은 Genesys Cloud 캠페인 옵션 검색.

• Genesys Cloud for Salesforce에서 허용되는 최대 총 캠페인 및 활성 캠페인은 Genesys Cloud 플랫폼의 제한과 일치합니다.

  Genesys Cloud의 총 캠페인 한도는 다음을 참조하십시오. 미리보기 캠페인 만들기. Genesys Cloud의 활성 캠페인 한도는 다음을 참조하십시오. 캠페인 시작 또는 일시중지.

자세한 내용은 캠페인 관리 정보.

통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Salesforce용 Genesys Cloud 정보.