방문자 여정 속성
당신이 만들 때 액션 맵, 세그먼트, 그리고 결과, 너는 사용한다 연산자 정의하다 속성. 한 유형의 속성은 방문자 여정 속성입니다.
방문자 여정 속성은 방문자가 웹 사이트에서 수행하는 작업입니다. 방문자 여정 속성을 포함하는 조건을 정의하면 Genesys Predictive Engagement는 방문자가 조치를 취하는지 여부에 따라 방문자를 연결합니다. 예를 들어 양식을 작성하거나 특정 웹 페이지로 이동하는 방문자만 해당됩니다.
방문자 여정 속성은 부정적인 이벤트를 반영할 수도 있습니다. 예를 들어 방문자 여정 속성에는 장바구니에 제품을 추가했지만 거래를 완료하지 않은 모든 방문자가 포함될 수 있습니다.
참고: 코드에서 이러한 작업을 이벤트로 추적합니다. 보다 복잡한 방문자 여정을 추적하려면 조건을 추가하십시오. Genesys Predictive Engagement는 방문자 여정의 모든 조건을 정의한 순서대로 순차적으로 평가합니다.
자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 세그먼트의 예.
방문자 여정 속성의 유형
참고:
- 시스템은 자유 형식 텍스트의 유효성을 검사하지 않습니다. 값을 잘못 입력하면 세그먼트가 트리거되지 않습니다. 예를 들어 페이지 제목이 "ABC Retailer"인 경우 "ACB Retailer"를 입력합니다.
- 사용자 정의 웹 이벤트에 대한 시간을 지정할 때 밀리초를 포함하십시오.
- 사용자 지정 웹 이벤트에 대한 숫자 값을 지정할 때 숫자 관계 연산자만 사용할 수 있습니다. 예를 들어 "CartValue"라는 사용자 지정 이벤트가 있고 카트 값이 $100 이상인 모든 고객을 대상으로 한다고 가정합니다. "크거나 같음" 연산자를 선택하고 다음을 입력합니다. 100 값 상자에. 참고: 소수점은 포함할 수 있지만 통화 기호는 포함할 수 없습니다.
| 속성 이름 | 설명 | 예 |
| 자동 추적 클릭 | 방문자가 웹페이지를 클릭하는 시기와 위치를 추적합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 자동 추적 클릭. | '더보기' 버튼을 클릭합니다. |
| 사용자 지정 속성 | 귀하의 비즈니스에 특정한 특성 및 동작을 기반으로 방문자 그룹을 식별할 수 있습니다. | 패키지 배송 상태 |
| 이벤트 이름 | 웹사이트에서 발생하는 작업을 나타냅니다. 예를 들어 개체 클릭(예: 버튼, 링크 또는 메뉴 옵션), 오류 생성, 비활성 감지, URL 변경 또는 스크롤 감지가 있습니다.
이벤트 구성에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 모듈 정보. |
권장 형식은 object_action입니다.
|
| 양식:트랙 | 웹 페이지 양식 제출의 가치를 추적합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 양식:트랙. | 가입 양식 |
| 페이지 URL | 페이지의 URL입니다. 전체 프로토콜이 필요합니다. | https://www.genesys.com/?s&q=predictive%20engagement |
| 페이지 제목 | 페이지의 메타 제목입니다(페이지의 제목이 아님). | 연락처 |
| 페이지 호스트 이름 | 페이지 URL의 호스트 이름입니다. | 앱.제네시스.클라우드 |
| 페이지 도메인 | 페이지 URL의 도메인입니다. | 앱.제네시스.클라우드 |
| 페이지 조각 | 명명된 앵커라고도 하는 페이지 URL의 조각입니다. 일반적으로 URL 끝에 나타나며 해시(#) 문자와 식별자로 시작합니다. | #/여정/세그먼트/만들기 |
| 페이지 키워드 | HTML의 키워드<meta>페이지의 태그. | 연락처 |
| 페이지 경로명 | 페이지의 경로 이름입니다. | /여행/관리자/ |
| 검색 쿼리 | 방문자의 검색 쿼리에서 키워드를 나타냅니다. | 시험 |
| URL 쿼리 스트링 | 현재 이벤트에서 페이지로 전달되는 쿼리 문자열입니다. | q=테스트 |
