TTS(텍스트 음성 변환) 엔진 정보

곧 출시되는 기능: 제네시스 TTS 커넥터

기본 Genesys TTS(텍스트 음성 변환) 엔진을 사용하거나 타사 TTS 엔진 통합을 추가합니다. 사용 가능한 음성 옵션에서 선택합니다.기본적으로 조직의 TTS 엔진은 Genesys TTS입니다. Architect에서 더 많은 타사 TTS 엔진에 액세스하려면 먼저 Genesys AppFoundry에서 가져옵니다. 그런 다음 Genesys Cloud에서 구성합니다. 사용 가능한 음성 옵션에서 선택합니다.

TTS 개요

TTS 엔진 및 옵션에 대해 알아보십시오.

제네시스 강화 TTS

Genesys Enhanced TTS는 옵션인 Genesys Cloud 텍스트 음성 변환 엔진입니다. 이 기능을 사용하지 않는 한 조직에 이 기능에 대한 비용이 청구되지 않습니다. AppFoundry의 이용약관에 동의하면 음성 및 봇 흐름에서 Genesys Enhanced TTS를 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 흐름에 대한 TTS 엔진 및 음성 선택. 이 기능은 PCI DSS를 준수하며 보안 통화 흐름에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 PCI DSS 준수.

제네시스 TTS 커넥터

Genesys TTS Connector 통합을 설치한 다음 Genesys Cloud에서 선호하는 타사 텍스트 음성 변환 엔진을 사용하도록 구성합니다. Genesys TTS 커넥터 통합은 PCI 규격을 준수하지 않으므로 보안 흐름에 사용할 수 없습니다.

Amazon Polly 통합

Amazon Polly 통합을 설치한 다음 Genesys Cloud와 함께 사용하도록 구성합니다. Amazon Polly는 PCI를 준수하며 보안 흐름에서 사용할 수 있습니다. Genesys Cloud 지원에는 신경 음성이 포함됩니다.

아카펠라 보이스 통합

Acapela 통합 통합을 설치한 다음 Genesys Cloud와 함께 사용하도록 구성합니다. Acapela Voice 통합은 PCI와 호환되지 않으므로 보안 흐름에서 사용할 수 없습니다.

Google Cloud TTS 통합

Google Cloud Text-to-Speech 통합을 설치한 다음 Genesys Cloud와 함께 사용하도록 구성합니다. 이 기능은 PCI DSS와 호환됩니다. 보안 통화 흐름에서 이 통합을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 PCI DSS 준수.

Microsoft Azure Cognitive Services TTS(텍스트 음성 변환) 통합

Microsoft Azure Cognitive Services TTS(텍스트 음성 변환) 통합을 설치한 다음 Genesys Cloud와 함께 사용하도록 구성합니다. 이 기능은 PCI DSS와 호환됩니다. 보안 통화 흐름에서 이 통합을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 PCI DSS 준수.

Nuance Text-to-Speech 통합

Nuance Text-to-Speech 통합을 설치한 다음 Genesys Cloud와 함께 사용하도록 구성합니다. 이 기능은 PCI DSS와 호환됩니다. 보안 통화 흐름에서 이 통합을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 PCI DSS 준수.

스피치 모핑 통합

Speech Morphing 통합을 설치한 다음 Genesys Cloud와 함께 사용하도록 구성합니다. Speech Morphing 통합은 PCI 규격이 아니므로 보안 흐름에서 사용할 수 없습니다.

조직의 TTS 엔진 선택

AppFoundry에서 TTS 통합을 설치한 후 조직의 기본 엔진으로 선택하십시오.

Architect에서 TTS 엔진으로 작업

TTS 및 언어 선택에 대해 알아보고, 흐름에 대한 TTS 엔진 및 음성을 선택하고, 특정 TTS 엔진을 사용하는 흐름을 검색합니다.