TTS(텍스트 음성 변환) 엔진 정보

기본 Genesys TTS(텍스트 음성 변환) 엔진을 사용하거나 타사 TTS 엔진 통합을 추가합니다. 사용 가능한 음성 옵션에서 선택합니다.기본적으로 조직의 TTS 엔진은 Genesys TTS입니다. Architect에서 더 많은 타사 TTS 엔진에 액세스하려면 먼저 Genesys AppFoundry에서 가져옵니다. 그런 다음 Genesys Cloud에서 구성합니다. 사용 가능한 음성 옵션에서 선택합니다.

TTS 개요

TTS 엔진 및 옵션에 대해 알아보십시오.

제네시스 강화 TTS

Genesys Enhanced TTS는 옵션인 Genesys Cloud 텍스트 음성 변환 엔진입니다. 이 기능을 사용하지 않는 한 조직에 이 기능에 대한 비용이 청구되지 않습니다. AppFoundry의 이용약관에 동의하면 음성 및 봇 흐름에서 Genesys Enhanced TTS를 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 흐름에 대한 TTS 엔진 및 음성 선택. 이 기능은 PCI DSS를 준수하며 보안 통화 흐름에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 PCI DSS 준수.

Amazon Polly 통합

Amazon Polly 통합을 설치한 다음 Genesys Cloud와 함께 사용하도록 구성합니다. Amazon Polly는 PCI를 준수하며 보안 흐름에서 사용할 수 있습니다. Genesys Cloud 지원에는 신경 음성이 포함됩니다.

아카펠라 보이스 통합

Acapela 통합 통합을 설치한 다음 Genesys Cloud와 함께 사용하도록 구성합니다. Acapela Voice 통합은 PCI와 호환되지 않으므로 보안 흐름에서 사용할 수 없습니다.

Google Cloud TTS 통합

Google Cloud Text-to-Speech 통합을 설치한 다음 Genesys Cloud와 함께 사용하도록 구성합니다. 이 기능은 PCI DSS와 호환됩니다. 보안 통화 흐름에서 이 통합을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 PCI DSS 준수.

Microsoft Azure Cognitive Services TTS(텍스트 음성 변환) 통합

Microsoft Azure Cognitive Services TTS(텍스트 음성 변환) 통합을 설치한 다음 Genesys Cloud와 함께 사용하도록 구성합니다. 이 기능은 PCI DSS와 호환됩니다. 보안 통화 흐름에서 이 통합을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 PCI DSS 준수.

Nuance Text-to-Speech 통합

Nuance Text-to-Speech 통합을 설치한 다음 Genesys Cloud와 함께 사용하도록 구성합니다. 이 기능은 PCI DSS와 호환됩니다. 보안 통화 흐름에서 이 통합을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 PCI DSS 준수.

스피치 모핑 통합

Speech Morphing 통합을 설치한 다음 Genesys Cloud와 함께 사용하도록 구성합니다. Speech Morphing 통합은 PCI 규격이 아니므로 보안 흐름에서 사용할 수 없습니다.

조직의 TTS 엔진 선택

AppFoundry에서 TTS 통합을 설치한 후 조직의 기본 엔진으로 선택하십시오.

Architect에서 TTS 엔진으로 작업

TTS 및 언어 선택에 대해 알아보고, 흐름에 대한 TTS 엔진 및 음성을 선택하고, 특정 TTS 엔진을 사용하는 흐름을 검색합니다.