조직 설정 관리
조직 설정 페이지의 설정 탭을 사용하면 전체 조직에 영향을 미치는 설정을 변경할 수 있습니다.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 계정 설정, 클릭 조직 설정.
- 딸깍 하는 소리 메뉴 > 계정 > 조직 .
- 딸깍 하는 소리 설정.
- 위치 감지 끄기
- 기본 언어 변경
- 기본 국가 코드 변경
- 문제 제출 대상 추가
- 초대 링크 구성
- 자유석 켜기
- 음성사서함 PIN 끄기
- 통화가 음성 메일로 전환되기 전에 시간 제한을 설정하세요.
- 최대 음성 메일 길이 설정
- 기본 TTS 엔진 선택
- 상담원의 블라인드 호전환 시 음성 상호 작용에서 기술 제거
- 프레즌스 변경 후 상담원의 라우팅 점수 재설정
- 채팅에서 파일 업로드 끄기
- 최대 상호 작용 데이터 보존 시간 설정
- 보안 및 규정 준수 설정 보기
- 민감한 정보의 자동 편집 활성화
- 통화가 음성 메일로 전환되기 전에 시간 제한을 설정하세요.
- 음성 메일 알림 활성화
- 음성 메일 이메일 알림에서 PII 허용
- Enable voicemail transcription
- 채팅 메시지의 보관 날짜 설정
- IP 주소 추가
- 자동 비활성 시간 초과 설정
- 디비전 인식 역할 관리 활성화
- 새 권한으로 역할 자동 채우기
- 연결을 끊었다가 Genesys Cloud에 다시 연결하는 상담원의 이전 프레즌스를 복원합니다.
- 통화 후 통신 수준 활성화
- 이메일을 여러 대상으로 라우팅
- 기록 실행 데이터 설정 관리
