고급 외부 트렁크 설정 구성
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통신 사업자의 SIP 요구 사항에 따라 외부 트렁크 구성을 더 많이 제어해야 하는 경우 이 문서에 제공된 정보를 조사하십시오. 여기에서 외부 트렁크 생성/편집 페이지의 외부 트렁크 구성 섹션에 있는 기본 설정 조정 및 설정 구성에 대한 정보에 대한 링크를 찾을 수 있습니다.
외부 트렁크 만들기/편집 페이지의 설정에 대해 질문이 있거나 추가 정보가 필요한 경우 다음을 참조하십시오. 외부 트렁크 설정 참조.
준비
이동통신사에서 요구하는 SIP 설정과 일치하도록 고급 외부 트렁크 설정을 구성할 때 외부 SIP 트렁크에 대한 요구 사항을 설정하는 방법에 대해 자세히 알아보면 시간과 에너지를 절약할 수 있습니다. 그런 다음 필요한 정보를 수집하는 데 도움이 되는 설문지를 다운로드하십시오.
추가 세부정보
기본 외부 트렁크 페이지에서 구성해야 하는 특정 기본 설정이 있지만 이 페이지에는 구성하거나 수정해야 할 수도 있는 추가 설정이 있습니다.
일반
일반 섹션에서 통화 구성을 위한 설정을 찾을 수 있습니다.
전송
전송 섹션에서 다양한 네트워크 옵션을 구성하기 위한 설정을 찾을 수 있습니다.
ID
ID 섹션에서 인바운드 및 아웃바운드 통화가 식별되는 방식을 구성하기 위한 설정을 찾을 수 있습니다.
미디어
미디어 섹션에서 오디오 및 녹음 처리 방법을 구성하기 위한 설정을 찾을 수 있습니다.
프로토콜
프로토콜 섹션에서 다양한 프로토콜 관련 옵션을 구성하기 위한 설정을 찾을 수 있습니다.
진단
진단 섹션에는 SIP 트렁크를 통과하는 트래픽에 대한 추가 정보를 수집하기 위한 설정이 있습니다. 이러한 설정은 통화 품질 및 기타 문제와 관련된 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 이러한 설정은 Genesys Cloud 기술 지원 담당자와 작업하는 동안 활성화되도록 설계되었습니다.
사용자 정의
사용자 지정 옵션은 Genesys Cloud 기술 지원 담당자가 문제 해결 또는 특수 상황을 위해 외부 트렁크 구성을 변경할 수 있도록 설계되었습니다. Genesys Cloud 기술 지원의 지시에 따라 사용자 지정 속성 설정만 입력해야 합니다.
