BYOC 클라우드에서 트렁크 생성

전제 조건
  • 전화 > 플러그인 > 모두 허가

외부 트렁크 만들기 페이지에는 두 개의 섹션이 있습니다. 상단 섹션에는 외부 트렁크에 필요한 기본 설정이 포함되어 있습니다. 여러 개의 접을 수 있는 섹션으로 구성된 하단 섹션에는 외부 트렁크 구성을 세부적으로 조정하는 데 사용할 수 있는 다른 설정이 포함되어 있습니다. 

Genesys Cloud는 이 문서에 설명된 기본 BYOC Cloud 트렁크 설정에 의존할 것을 권장합니다. 그러나 통신업체에 다른 요구 사항이 있는 경우 추가 설정을 사용하여 외부 트렁크 구성을 세분화할 수 있습니다. 자세한 내용은 고급 외부 트렁크 설정 구성을 참조하세요. 

전화 시스템 설정 방식에 따라 선택할 수 있는 BYOC 클라우드 트렁크에는 두 가지 유형(BYOC 통신사 또는 BYOC PBX)이 있습니다. 각 트렁크 유형에는 해당 트렁크 유형에 필요한 설정 범위를 좁히도록 설계된 하위 유형도 있습니다. BYOC PBX 트렁크 유형의 경우 하위 유형이 하나만 있습니다. BYOC 캐리어 트렁크 유형의 경우 두 가지 하위 유형이 있습니다. 하나는 대부분의 캐리어 구성에 사용할 수 있는 일반 하위 유형입니다. 다른 하나는 Verizon이 통신사인 경우 사용할 수 있는 Verizon 특정 하위 유형입니다.

외부 트렁크 페이지의 설정에 대한 자세한 정보가 필요하면 다음을 참조하십시오. 외부 트렁크 설정.

외부 트렁크 구성

  1. 딸깍 하는 소리 메뉴 > 디지털 및 전화 > 전화 > 트렁크스 .
  2. 클릭 외부 트렁크 탭.
  3. 딸깍 하는 소리 새로 만들기.
  4. 에 외부 트렁크 이름, 트렁크 이름을 입력하세요.
  5. 로부터 유형 목록에서 생성하려는 BYOC Cloud 트렁크의 유형 및 하위 유형을 선택합니다.
  • 아래에 유형:
    • 선택하다 BYOC 캐리어 첫 번째 목록에서.
    • 둘 중 하나를 선택하세요 일반 BYOC 운송업체 또는 제네시스 클라우드 BYOC 버라이즌 두 번째 목록에서.
  • 아래에 유형:
    • 선택하다 BYOC PBX 첫 번째 목록에서.
    • 선택하다 일반 BYOC PBX 두 번째 목록에서
  1. 세트 트렁크 상태 에게 서비스 중.
  2. 적절한 트렁크 전송 프로토콜을 선택하십시오. 규약 목록.
    메모 : Genesys Cloud는 기본적으로 권장 프로토콜을 선택합니다. 대부분의 상황에서 이는 선택한 트렁크 유형에 가장 적합한 프로토콜입니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 트렁크 전송 프로토콜을 선택하세요 .
  1. 인바운드에서 번호 계획 사이트를 선택합니다. 이 설정을 사용하면 사용하려는 번호 계획으로 사이트를 식별할 수 있습니다. 자세한 내용은 번호 계획 사이트 기능으로 수신 통화 처리 개선을 참조하세요.
  2. 트렁크 하위 유형에 맞는 SIP 라우팅 설정을 구성하세요.
  • 에 식별자를 입력하십시오. 인바운드 SIP 종료 식별자 상자.
    • 인바운드 SIP 종료 식별자는 지역적으로 고유한 식별자로 채워지는 정적 구성입니다. 이 식별자는 타사 PBX에서 조직으로 트래픽을 전달합니다.
  • 에 헤더를 입력하십시오. 인바운드 SIP 종료 헤더 상자.
    • 인바운드 SIP 종료 헤더는 Genesys Cloud에 대한 인바운드 호출에 대한 종료 식별자 값을 포함하는 사용자 지정 필드입니다.

  • 에 식별자를 입력하십시오. 인바운드 SIP 종료 식별자 상자.
    • 인바운드 SIP 종료 식별자는 지역적으로 고유한 식별자로 채워지는 정적 구성입니다. 이 식별자는 외부 이동통신사에서 조직으로 트래픽을 전달합니다.
  • 에 헤더를 입력하십시오. 인바운드 SIP 종료 헤더 상자.
    • 인바운드 SIP 종료 헤더는 Genesys Cloud에 대한 인바운드 호출에 대한 종료 식별자 값을 포함하는 사용자 지정 필드입니다.

참고: 인바운드 SIP 종료 헤더 필드는 선택 사항입니다. 이 필드는 FQDN, TRGP 및 SIP DNIS와 같은 표준 식별 방법을 사용할 수 없는 경우에만 사용해야 합니다.

  • 에 식별자를 입력하십시오. 인바운드 SIP 종료 식별자 상자.
    • 인바운드 SIP 종료 식별자는 지역적으로 고유한 식별자로 채워야 하는 정적 구성입니다. 이 식별자는 Verizon에서 조직으로 트래픽을 보내는 데 사용됩니다.
  • 그만큼 인바운드 SIP 종료 헤더 상자는 Verizon 전용 헤더로 미리 구성되어 있습니다.

  1. 인바운드 SIP 종료 식별자에 FQDN 또는 TGRP 형식을 사용할 수 없는 경우 DNIS 교체 라우팅.

인바운드 설정에 대한 자세한 내용은 BYOC 클라우드 트렁크에 대한 SIP 라우팅 구성을 참조하세요.

  1. 아웃바운드에서 아웃바운드 SIP 종료 FQDN, 아웃바운드 SIP TGRP 속성 및 아웃바운드 SIP DNIS 상자에 적절한 식별자를 입력하여 구성합니다. 아웃바운드 요청 URI.

에 대한 자세한 내용은 배 밖으로 설정, 참조 BYOC 클라우드 트렁크에 대한 SIP 라우팅 구성.

  1. 어떤 것을 지정하려면 SIP 서버 또는 프록시 값을 입력하세요 호스트 이름 또는 IP 주소 상자, 포트 번호 포트 상자를 클릭한 다음 클릭하세요 추가하다 . 
  2. 적절한 선택 다이제스트 인증 환경.
    • 다이제스트 인증을 활성화하는 경우 연결된 왕국, 그리고 사용자 이름, 그리고 비밀번호 인증 자격 증명으로 사용합니다.
  3. 아래에 거는 사람 확인 , 지정하세요 발신자 주소 그리고 발신자 이름 트렁크에 사용한 다음 사용하세요 우선 순위가 지정된 발신자 선택 통화 수신자에게 발신자 ID 정보를 표시할 위치와 순서를 지정합니다.
  1. 아래에 SIP 접근 제어 SIP 액세스를 허용하려는 IP 또는 CIDR 주소 목록을 작성할 수 있습니다. 그렇게 하려면 주소를 입력하고 클릭하세요. 추가하다 .  
  2. BYOC PBX 트렁크를 구성하는 경우 다음이 표시됩니다. PBX 패스스루 환경.
    • PBX가 Genesys Cloud를 통해 PSTN용 통화를 직접 전달하도록 하려면 이 설정을 활성화하십시오.
  1. Verizon BYOC 캐리어 트렁크 하위 유형을 구성하는 경우 몇 가지 Verizon 관련 설정을 구성해야 합니다. 사용자 지정 SIP 헤더 부분.

  • 아래에 외부 트렁크 구성, 확장 규약 부분.
  • 아래에 배 밖으로, 에서 사용자 지정 SIP 헤더 섹션에서 세 가지 Verizon 전용 헤더:
    • X-VZ-CSP-도메인
    • X-VZ-CSP-고객 식별자
    • X-VZ-CSP-다리형
  • Verizon 담당자와 협력하여 입력할 올바른 값을 찾아야 합니다. 값 X-VZ-CSP-Domain 및 X-VZ-CSP-Customer-Identifier 헤더용 상자.
  • X-VZ-CSP-Leg-Type 헤더의 값 상자는 자동으로 "에이전트" 값으로 채워지며 이 상자는 그대로 두어야 합니다.

자세한 내용은 사용자 지정 SIP 헤더 구성.

  1. 딸깍 하는 소리 외부 트렁크 저장.

외부 트렁크 만들기/수정 페이지의 설정에 대한 자세한 내용은 외부 트렁크 설정을 참조하세요.