|
일반
|
다음 설정을 구성합니다.
- 음성 참여: 설문조사 참가자가 음성 설문조사 오디오를 중단할 수 있는지 여부를 활성화하거나 비활성화합니다. 이 전역 설정을 통해 참가자는 질문 듣기를 우회할 수 있습니다. 예를 들어, 설문 조사 참가자가 전체 질문을 기다리기를 원하지 않는 경우입니다. 글로벌 참여 기능은 음성 설문조사 흐름이 설문조사 참가자로부터 답변을 기대하는 대화 지점에서 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 설문조사 질문하기 조치 . 참가자는 음성 설문조사 흐름에서 답변을 기대하지 않는 대화 지점에서 중단할 수 없습니다. 행동을 전달하라 .
참고: 이 설정을 활성화하면 현재 편집 중인 음성 설문조사 흐름의 모든 "질문" 작업에 대해 활성화됩니다.
|
| 불일치 항목 감지됨 |
다음 설정을 구성합니다.
- 일치하지 않음 재시도의 최대 횟수: 음성 설문 조사 흐름이 사용자 입력과 일치를 시도하는 최대 횟수를 설정합니다. 음성 설문 조사 흐름이 재시도 최대 횟수를 초과하면 인식 실패 이벤트 설정의 이벤트 처리가 트리거됩니다.
메모 : 설문조사 질문하기 작업의 경우, 최대 재시도 횟수를 초과하면 Architect는 현재 재시도를 건너뜁니다. 설문조사 질문하기 작업 그리고 흐름은 흐름 속의 다음 동작으로 넘어갑니다.
- 불일치 항목 양해 음성 설문조사 흐름이 유효한 일치가 아닌 사용자 입력을 수신할 때 현재 묻기 작업의 일치 없음 통신 앞에 붙는 사과 통신입니다.
|
| 미입력 항목 감지됨 |
다음 설정을 구성합니다.
- 최대 입력 없음 재시도 횟수 : 사용자로부터 입력을 받지 못한 경우 음성 설문조사 흐름이 재시도하는 최대 횟수를 설정합니다. 음성 설문조사 흐름이 최대 재시도 횟수를 초과하는 경우 다음 규칙이 적용됩니다.
- 작업에서 활성화되면 흐름은 최대 입력 없음 경로를 사용합니다. 최대 입력 없음 경로는 활성화할 수 없습니다. 슬롯 작업 요청 그리고 예/아니오 조치 요청 음성 설문조사 흐름에서
- 건축가는 현재를 건너뜁니다. 설문조사 질문하기 작업 그리고 흐름은 흐름 속의 다음 동작으로 넘어갑니다.
- 입력 사과 없음 : 관련 시간 초과 이후 음성 설문조사 흐름이 사용자로부터 입력을 받지 못하는 경우 현재 질문 작업의 입력 없음 통신 앞에 붙는 사과 통신입니다.
- 음성 입력 없음 시간 초과 : 설문조사 참가자의 응답을 기다리는 최대 시간을 설정합니다. 기본 설정은 7초입니다.
|
| 확인 오류 |
다음 설정을 구성합니다.
- 확인 거부 최대 개수 음성 설문조사 흐름에서 입력 확인을 시도할 때 설문조사 참가자가 "아니요" 응답으로 응답할 수 있도록 허용하는 최대 횟수를 설정합니다. 음성 설문 조사 흐름이 최대 재시도 횟수를 초과하면 이벤트 처리 인식 실패 이벤트 설정이 트리거됩니다.
- 확인 거부 양해 음성 설문조사 흐름이 참가자의 마지막 입력을 확인하려고 시도한 후 설문조사 참가자가 "아니요"로 응답할 때 현재 묻기 작업의 일치하지 않는 커뮤니케이션 앞에 붙는 사과 커뮤니케이션입니다.
- 불일치 항목 확인 양해 음성 설문조사 흐름이 설문조사 참가자로부터 "예" 또는 "아니요"와 일치하지 않는 입력을 받은 경우 현재 확인 질문 앞에 붙는 사과 커뮤니케이션입니다.
- 미입력 항목 확인 양해 확인 중 관련 시간 초과 후 음성 설문조사 흐름이 설문조사 참가자로부터 입력을 받지 못한 경우 현재 확인 질문 앞에 붙는 사과 커뮤니케이션입니다.
|
| 음성 인식 매개변수 |
다음 설정을 구성합니다.
- 음성 감지 감도 : 음성 감지의 민감도를 설정하여 소음(예: 호흡)을 처리하는 방법과 처리 시기를 구성합니다. 음성 감지를 트리거합니다. 값
0 시스템이 소음에 가장 덜 민감하도록 구성하는 반면,1 시스템을 소음에 매우 민감하게 만들고 모든 소음에 대해 음성 감지를 트리거합니다. NOT_SET 값을 사용하는 경우 기본값은0.5 사용.
- 최대 음성 시간 초과 : 사용자로부터 수집된 발화의 최대 지속 시간을 설정합니다. 다음보다 작거나 같은 기간 값
0 밀리초 시간 초과가 없음을 의미합니다. NOT_SET 값을 사용하면 기본값이 사용됩니다. 기본값 ~이다5 Google Cloud STT의 경우 분,10 Microsoft Azure Cognitive Services STT의 경우 분22 Nuance Recognizer as a Service의 경우 초입니다.
|
| DTMF 설정 |
다음 설정을 구성합니다.
- 숫자 간 시간 초과 : 설문조사 참가자가 숫자를 누른 후부터 다음 숫자를 누를 때까지 기다리는 시간(초)을 설정합니다. 기본 숫자 간 시간 제한은 3초입니다. 예를 들어, 설문 조사 참가자가 4자리 숫자를 입력하기 시작하고 첫 번째 숫자를 누른 후 주의가 산만해졌습니다. 3초 후 시스템은 설문 조사 참가자에게 데이터 입력을 다시 시작하라는 메시지를 표시합니다.
딸깍 하는 소리 + 그리고 – 시간이 초과되기 전에 각 항목 사이에 시스템이 대기하는 시간(초)을 설정합니다.
- 캐릭터 종료 : 설문조사 참가자가 데이터 입력이 완료되었음을 나타내기 위해 사용할 수 있는 문자를 정의합니다. "*" 및 "#"은 허용되는 종료 문자입니다.
|
