작업 자동화 설정

곧 제공될 기능: 업무 자동화 EMEA(UAE) 및 EMEA(취리히) Genesys Cloud 지역

전제 조건

Genesys Cloud CX 1을 사용하는 Genesys Cloud 고객, Genesys Cloud CX 2 및 Genesys Cloud CX 3는 구독에 작업 자동화를 추가할 수 있습니다.
필요한 부서 및 권한을 설정합니다.

구독에 작업 자동화를 추가하려면 계정 담당자, 영업 컨설턴트 또는 지정된 고객 서비스 관리자에게 문의하세요. 조직에 작업 자동화를 설정하려면 다음 지침을 사용하십시오. 작업 자동화에 대한 개요는 다음을 참조하세요. 업무 자동화 개요 .

기본 구성

참고: 공개 API를 사용하여 작업 항목과 관련된 워크플로를 시작하는 트리거를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 작업 항목에 대한 이벤트 트리거를 사용하여 워크플로 시작 Genesys 클라우드 개발자 센터에서.

이제 할 수 있습니다 작업 항목 생성 .