Service Cloud 콘솔에 로그인
Service Cloud 콘솔에 로그인하려면:
- 자격 증명을 사용하여 Salesforce에 로그인합니다.
- 다음을 클릭하세요. 앱 런처 아이콘을 클릭하고 Service Cloud Voice용으로 할당된 연락 센터 앱을 실행합니다.
앱을 실행하면 옴니채널 위젯과 Genesys Cloud CX Utility가 열리고 Genesys Cloud에 로그인됩니다.
다음 단계
Genesys Cloud에 연결되면 옴니채널 및 Genesys Cloud CX 유틸리티를 설정할 수 있습니다.
자세한 내용은 사용 가능한 기능을 참조하세요.
