전화 관리 정보

Genesys Cloud 전화 지원에 대한 일반 정보입니다.

• 타사 관리 휴대폰에 대한 Genesys Cloud EOL 입장 설명
• 전화 자주 묻는 질문
• 전화 주소
• E.164 개요

Genesys Cloud는 네 가지 범주의 전화를 지원합니다. 관리형, 비관리형, 원격 및 WebRTC. Genesys Cloud가 지원하는 전화기를 조사하고 비교하십시오.

• 전화 개요
• 전화 카테고리 비교 매트릭스
• 관리 전화 및 모델 매트릭스

Genesys Cloud는 휴대폰을 보다 쉽게 관리할 수 있도록 특별한 기능을 제공합니다.

• 전화 정보 패널에서 세부 정보 얻기
• 전화 이중화
• 상속된 설정

Genesys Cloud는 관리형 및 비관리형 전화에 대한 지원을 제공하며 구성은 두 단계로 구성됩니다.

• 전화 구성 개요
• 관리 전화 구성 정보
• 관리되지 않는 전화 구성 정보
• VVX 전화기의 호스트 이름 형식을 선택하세요
• E911에 대한 HELD(HTTP 지원 위치 전달) 구성
• 전화 자원 한도 보기

Genesys Cloud는 전화 관리 작업을 더 쉽게 수행할 수 있도록 특별한 기능을 제공합니다.

• 기본 설정 옮기기
• 기본 설정 사용 추적
• 전화 가져오기
• 독립 실행형 기능 사용
• 독립형 전화기에 대한 회선 키 구성
• 전화 관리에서 정보 필터링 및 정렬
• 전화 관리 탭의 열 사용자 지정
• Genesys Cloud 전화 통신 시스템에 아날로그 팩스 기기 추가

Genesys Cloud의 전화기 프로비저닝은 전화기를 장치 구성 설정 소스로 지정하여 전화기 구성을 단순화하도록 설계되었습니다.

• 전화 구성에 Genesys Cloud 프로비저닝 서비스 사용
• 전화 프로비저닝을 위해 서버에서 DHCP 및 DNS 활성화
• 전화기에서 DHCP를 활성화하여 Edge에서 전화기 설정을 검색합니다.
• Polycom SoundPoint IP 전화기에 대한 프로비저닝 정보 수동 구성
• Polycom VVX 전화기에서 수동으로 프로비저닝 정보 구성
• Polycom 제로 터치 프로비저닝 요구 사항
• Genesys Cloud Voice용 전화기 프로비저닝
• BYOC 클라우드용 전화기 프로비저닝