사이트 정보

사이트에 대해 자세히 알아보세요.

• 사이트 개요
• 사이트 FAQ
• Genesys Cloud의 위치, 지리적 위치 및 사이트의 차이점은 무엇입니까?

사이트 생성은 Genesys Cloud의 전화 연결 옵션마다 다릅니다. 

• BYOC 클라우드에서 사이트 생성
• Genesys Cloud Voice에서 사이트 생성
• BYOC 구내에서 사이트 만들기
• 전화 자원 한도 보기

사이트를 만들고 WebRTC 및 글로벌 미디어 패브릭을 사용하는 경우 미디어 지역을 선택하고 릴레이/TURN 동작을 지정할 수 있습니다.

• Global Media Fabric에 대한 사이트 구성

Genesys Cloud는 자동으로 기본 번호 계획을 제공합니다. 그러나 사용자 지정 번호 계획을 만들 수 있습니다.

• 번호 계획 추가
• 번호 계획 정보
• 911 또는 기타 긴급 전화번호 구성
• 711 통신 중계 서비스에 대한 번호 계획 만들기

Genesys Cloud는 기본 아웃바운드 경로를 자동으로 생성합니다. 새로운 아웃바운드 경로를 생성하거나 기존 경로를 수정할 수도 있습니다.

• 발신 경로 만들기
• 로컬 게이트웨이에 대한 긴급 라우팅 구성

Genesys Cloud는 전화 통신 관리자가 사이트가 번호와 SIP 주소를 다이얼하도록 올바르게 구성되었는지 테스트할 수 있는 도구를 제공합니다.

• 통화 시뮬레이터로 대상 전화번호 테스트