Genesys 및 Salesforce에서 CX Cloud에서 캠페인 관리 설정

캠페인 관리를 사용하면 Salesforce에서 Genesys Cloud 캠페인을 만들고, 관리하고, 확인할 수 있습니다. 캠페인 관리 설정을 사용하려면 캠페인 관리 및 Salesforce 페이지 레이아웃에 대한 글로벌 설정을 구성해야 합니다. 그런 다음 캠페인 설정을 만들고 이를 캠페인과 연결합니다.

1. 1. Genesys Cloud 캠페인 옵션 검색
   2. Genesys Cloud 캠페인 설정 구성
   3. Genesys Cloud 연락처 목록 동기화 작업 구성
   4. 전화 유형 구성
   5. 연락처 목록 열 구성
   캠페인 관리 전역 설정 구성
2. 캠페인 및 캠페인 구성원에 대한 페이지 레이아웃 설정 구성
3. 1. Genesys Cloud 캠페인 설정 정보 구성
   2. 전화 유형 관리 구성
   3. 연락처 목록 열 관리 구성
   캠페인 설정 만들기
4. (선택 과목) 캠페인 일정을 만드세요
5. 캠페인 설정 및 캠페인 일정을 캠페인과 연결
6. (선택 과목) 캠페인 멤버의 정렬 순서를 구성하세요

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