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통화
Learn about all that you can do with calls in Genesys Cloud.
채팅
Genesys Cloud 채팅을 사용하면 이메일을 보내지 않고도 조직 내부 사람들과 아이디어를 즉시 공유할 수 있습니다. 영구 채팅 기록을 사용하면 동료와 대화를 시작하고 언제 어디서나 계속할 수 있습니다.
문서
Genesys Cloud의 문서 기능을 사용하면 모든 유형의 파일을 안전하게 저장, 구성 및 동료 Genesys Cloud 사용자와 공유할 수 있습니다.
그룹
그룹은 일반적인 기술, 관계, 위치 또는 기타 정보를 기반으로 하는 조직 내의 커뮤니티입니다.
프로필
프로필은 사용자의 연락처 정보, 관계, 위치, 그룹, 교육, 기술 등을 보여줍니다. 프로필 데이터는 고급 검색을 위한 키워드가 되고 그룹을 만들기 위한 매개변수가 됩니다.
검색
검색을 통해 동료, 그룹, 장소 등을 찾을 수 있습니다.
설정
설정을 통해 Genesys Cloud 경험을 사용자 지정할 수 있습니다.
상태, 존재 및 활동
영상 채팅
화상 채팅을 사용하면 조직의 사람들과 화상 회의를 열 수 있습니다.
음성 메일 및 받은 편지함
Genesys Cloud 음성 메일을 사용하면 통화할 수 없을 때 발신자가 메시지를 남길 수 있습니다.
