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Learn about all that you can do with calls in Genesys Cloud.

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Genesys Cloud 채팅을 사용하면 이메일을 보내지 않고도 조직 내부 사람들과 아이디어를 즉시 공유할 수 있습니다. 영구 채팅 기록을 사용하면 동료와 대화를 시작하고 언제 어디서나 계속할 수 있습니다.

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Genesys Cloud의 문서 기능을 사용하면 모든 유형의 파일을 안전하게 저장, 구성 및 동료 Genesys Cloud 사용자와 공유할 수 있습니다.

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그룹은 일반적인 기술, 관계, 위치 또는 기타 정보를 기반으로 하는 조직 내의 커뮤니티입니다.

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프로필은 사용자의 연락처 정보, 관계, 위치, 그룹, 교육, 기술 등을 보여줍니다. 프로필 데이터는 고급 검색을 위한 키워드가 되고 그룹을 만들기 위한 매개변수가 됩니다.

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검색을 통해 동료, 그룹, 장소 등을 찾을 수 있습니다.

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설정을 통해 Genesys Cloud 경험을 사용자 지정할 수 있습니다.

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현재 상태, 상태 및 활동을 통해 통화 또는 채팅이 가능한지 여부를 즉시 다른 사람에게 알릴 수 있습니다. Genesys Cloud는 현재 상태 및 상태와 함께 통화 중일 때와 같은 활동 및 위치도 표시합니다. 활동은 항상 자동으로 표시되지만 위치를 공유하도록 선택할 수 있습니다.

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화상 채팅을 사용하면 조직의 사람들과 화상 회의를 열 수 있습니다.

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Genesys Cloud 음성 메일을 사용하면 통화할 수 없을 때 발신자가 메시지를 남길 수 있습니다.

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