Genesys 클라우드 - 2018년 4월 4일

통합

Salesforce용 Genesys Cloud의 ACD 음성 메일 향상

Salesforce용 Genesys Cloud의 ACD 음성 메일 지원에는 이제 상호 작용에 대한 재생 및 콜백 기능이 포함됩니다. 이 기능을 사용하면 상담원이 음성 메일을 더 쉽게 듣고 응답할 수 있습니다. 자세한 내용은 Genesys Cloud 임베디드 클라이언트의 ACD 음성 메일 정보.

Zendesk용 Genesys Cloud의 ACD 음성 메일 향상

Zendesk용 Genesys Cloud의 ACD 음성 메일 지원에는 이제 상호 작용에 대한 재생 및 콜백 기능이 포함됩니다. 이 기능을 사용하면 상담원이 음성 메일을 더 쉽게 듣고 응답할 수 있습니다. 자세한 내용은 Genesys Cloud 임베디드 클라이언트의 ACD 음성 메일 정보.

Chrome용 Genesys Cloud의 ACD 음성 메일 향상

Chrome용 Genesys Cloud의 ACD 음성 메일 지원에는 이제 상호 작용에 대한 재생 및 콜백 기능이 포함됩니다. 이 기능을 사용하면 상담원이 음성 메일을 더 쉽게 듣고 응답할 수 있습니다. 자세한 내용은 Genesys Cloud 임베디드 클라이언트의 ACD 음성 메일 정보.