Genesys 클라우드 아카이브
최신 Genesys Cloud 릴리스 노트 목록입니다.
2018년 3월 21일
커뮤니케이션
- 프레미스 Edge 어플라이언스용 대체 NTP 제공자
컨택 센터
- 상담원 로그인-로그아웃 세부정보 보고서
- 대기열 유효성 검사를 위한 발신자 번호 필드
- 중국어(간체) TTS 및 ASR 언어 지원
통합
- Salesforce용 Genesys Cloud의 아웃바운드 다이얼링 캠페인 관리
2018년 3월 14일
플랫폼
- PureConnect 및 PureEngage 앱에 대한 AppFoundry 지원
통합
- Salesforce용 Genesys Cloud의 SMS 상호 작용 지원
- Chrome용 Genesys Cloud의 SMS 상호 작용 지원
- Zendesk용 Genesys Cloud의 SMS 상호 작용 지원
2018년 3월 7일
2018년 2월 28일
2018년 2월 21일
2018년 2월 14일
2018년 2월 7일
2018년 1월 31일
2018년 1월 24일
2018년 1월 17일
플랫폼
- Meltdown 및 Spectre 취약점에 대한 Genesys의 대응
컨택 센터
- 조직 간 스크립트 가져오기 및 내보내기
- Architect에서 스웨덴어 및 덴마크어 IVR 신속한 지원
2018년 1월 10일
2017년 12월 20일
커뮤니케이션
- UUI(User to User 정보)
- 클라우드에서 전화 프로비저닝
컨택 센터
- 웹 채팅 일정
- 상호 작용에서 외부 연락처에 대한 향상된 지원
- 교대 시작 시간 최대 변동
2017년 12월 13일
플랫폼
- 향상된 Genesys Cloud 청구서 샘플
커뮤니케이션
- WebRTC 전화에 대한 영구 연결
컨택 센터
- 큐 성능 요약
- 전송 작업 내에서 실패한 전송 오디오 구성
통합
- 웹 서비스 데이터 작업 통합을 위한 자격 증명 유형 및 인증 흐름
2017년 12월 6일
2017년 11월 29일
2017년 11월 22일
2017년 11월 15일
2017년 11월 8일
컨택 센터
- 이메일 상호 작용에서 외부 연락처에 대한 지원 개선
통합
- Salesforce용 Genesys Cloud에 대한 화면 공유 및 공동 탐색 지원
- Zendesk용 Genesys Cloud에 대한 화면 공유 및 공동 탐색 지원
- Chrome용 Genesys Cloud에 대한 화면 공유 및 공동 탐색 지원
