Genesys 클라우드 - 지원 중단 및 공지 카테고리

커뮤니케이션

• 외부 트렁크에 대한 릴리스 링크 전송 작업

컨택 센터

• Analytics API의 대화 세부 정보 레코드 향상

지원 중단

• 소셜 채널 관리 지원 중단

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커뮤니케이션

• BYOC 클라우드 트렁크용 TCP 전송 프로토콜

컨택 센터

• 성과 대시보드
• Analytics API의 대기열 쿼리 향상
• 채널당 여러 ACD 메시징 통합 구성
• 전화번호의 기본 국가 코드 변경
• 외부 연락처에 대한 향상된 팩스 지원

지원 중단

• Genesys Cloud Bridge 통합 지원 중단 FAQ

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컨택 센터

• 인력 관리 일중 일정 조정
• 상호작용 보기의 추가 필터 및 측정항목

지원 중단

• 지원 중단 공지
• TURN 포트 범위 지원 중단

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