Genesys 클라우드 - 지원 중단 및 공지 카테고리
지원 중단 및 공지 업데이트가 포함된 Genesys Cloud 릴리스 노트 목록입니다.
커뮤니케이션
- Genesys Cloud 오디오 관리 개선
플랫폼
- 프리미엄 애플리케이션을 위한 AppFoundry 무료 평가판 제공
- Bring Your Own Technology 청구 요금
지원 중단
- 클래식 에이전트 성능 보기 지원 중단 제거
- 소셜 채널 관리 지원 중단 연기
협업
- 사람 향상 가져오기
컨택 센터
- Architect의 웹 채팅 흐름 소개
- 한국어 및 일본어 .pdf 및 .xls 보고서의 글꼴 변경
플랫폼
- Genesys Cloud Admin UI의 릴리스 정보
- Genesys Cloud 커뮤니티 Q&A 쇼
지원 중단
- LinkedIn 프로필 가져오기 지원 중단 및 제거
플랫폼
- Genesys Cloud SCIM 소개
- 게스트 및 에이전트 채팅 API
컨택 센터
- Google Cloud 타사 TTS 엔진 통합
- IVR 흐름 보기에서 데이터 내보내기
- 웹 채팅 배포 및 문서 변경 사항
지원 중단
- Genesys Cloud 웹 앱 지원 중단에 대한 Internet Explorer 11 지원
컨택 센터
- IVR 흐름 성능 보기
- Analytics API의 IVR 흐름 측정항목
- 설계자 흐름 결과 기능
- 건축가 메뉴 이동
- 인력관리 단기예측 강화
지원 중단
- 기본 에이전트 성능 보기 지원 중단
- 에이전트 대시보드 지원 중단
- 발신 캠페인 자세한 시도 내역 보고서 지원 중단
커뮤니케이션
- BYOC 클라우드 트렁크용 TCP 전송 프로토콜
컨택 센터
- 성과 대시보드
- Analytics API의 대기열 쿼리 향상
- 채널당 여러 ACD 메시징 통합 구성
- 전화번호의 기본 국가 코드 변경
- 외부 연락처에 대한 향상된 팩스 지원
지원 중단
- Genesys Cloud Bridge 통합 지원 중단 FAQ
