Genesys 클라우드 - API 및 SDK 태그

API 및 SDK 릴리스 노트 태그가 포함된 Genesys Cloud 릴리스 노트 목록입니다.
2018년 6월 20일

플랫폼

  • 클라이언트 앱 SDK

컨택 센터

  • 제품, 역할 및 권한 목록 향상

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2018년 5월 2일

플랫폼

  • EU(프랑크푸르트) 지역

커뮤니케이션

  • 발신자 트렁크 설정 무시

컨택 센터

  • 대기열 성능 보기 개선 사항
  • 애널리틱스 API 측정항목

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2018년 1월 24일

컨택 센터

  • 건축가 홈페이지 및 UI 개선 사항
  • 웹 채팅을 위한 보내기 버튼

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2018년 1월 10일

컨택 센터

  • 웹 채팅 재접속

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2017년 12월 20일

커뮤니케이션

  • UUI(User to User 정보)
  • 클라우드에서 전화 프로비저닝

컨택 센터

  • 웹 채팅 일정
  • 상호 작용에서 외부 연락처에 대한 향상된 지원
  • 교대 시작 시간 최대 변동

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2017년 9월 27일

플랫폼

  • 알림 API 주제 및 WFM RTA 통합을 위한 오픈 소스 프로젝트

컨택 센터

  • 대기열 내 호출 흐름을 위한 Architect Call.CurrentQueue 기본 제공 변수
  • 글로벌 아웃바운드 캠페인 호출 설정

통합

  • Salesforce 활동 레코드에 채팅 기록 저장

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2017년 8월 30일

플랫폼

  • 도움말 패널 향상
  • Analytics API의 콜백 측정항목

컨택 센터

  • 웹 채팅이 있는 스크립트
  • 대기열 성능 보기 내보내기

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2017년 7월 26일

플랫폼

  • 일정 관리 및 IVR 구성을 위한 API
  • 새로운 인보이스 시스템

협업

  • 헌트 그룹

컨택 센터

  • 과거 일정 준수
  • 캠페인 실행 유지 옵션

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2017년 7월 19일

플랫폼

  • Genesys Cloud 개발자 센터

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2017년 7월 12일

플랫폼

  • 웹 채팅 이벤트 구독

컨택 센터

  • 로컬 녹음 키 관리

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2017년 4월 26일

플랫폼

  • 외부 연락처 기능을 위한 API

컨택 센터

  • 캠페인 이벤트 뷰어
  • 대기열 성능 세부 정보 막대 그래프
  • 기본 스크립트에서 URL 팝

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2017년 4월 19일

플랫폼

  • 안드로이드용 자바 SDK

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2017년 4월 12일

플랫폼

  • Architect 기능을 위한 API

협업

  • Windows 데스크톱 앱에서 다운로드 위치 선택

커뮤니케이션

  • 실시간 전화 성능을 모니터링하는 맞춤형 대시보드
  • Edge 작동 상태 추적

컨택 센터

  • Architect에서 프랑스어 지원
  • 녹음 다운로드 권한
  • 상호 작용 패널의 웹 기반 전화 설정

통합

  • Google G Suite에 대한 SSO 지원

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2017년 3월 15일

플랫폼

  • Collaborate 기능용 API

컨택 센터

  • 실패한 보고서 비활성화
  • 서비스 수준 계산의 콜백 조정

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2017년 2월 1일

플랫폼

  • 관리 UI 재실행

컨택 센터

  • 클라이언트 통합에서 채팅을 위한 ACD 지원
  • Salesforce용 Genesys Cloud 및 옴니 채널 상태 동기화
  • 타사 채팅 및 이메일 상호 작용의 ACD 라우팅
  • 대기열 성능 요약 및 세부 정보 보기
  • 서수에 대한 IVR 프롬프트 지원
  • Architect에서 이탈리아어 지원

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2016년 10월 12일

플랫폼

  • 타사 개발자를 위한 컨택 센터 액세스

컨택 센터

  • 스크립트 편집기

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2016년 10월 5일

플랫폼

  • 개발자 포럼
  • API 호출에 대한 개발자 센터 코드 샘플 및 자습서
  • JavaScript, Python, Ruby 및 C#용 SDK

커뮤니케이션

  • 전화 구성을 위한 대량 가져오기

컨택 센터

  • 대시보드, 대기열 및 상담원 보기에 대한 권한
  • 응답 및 ACD 이메일의 HTML 형식 지원
  • 보안 일시 중지 버튼
  • Architect에서 네덜란드어 및 유럽어 스페인어 지원
  • 타사 통화 목록 정리 서비스
  • 무응답 타임아웃 캠페인 설정
  • 실시간 일정 준수
  • 관리 단위당 최대 에이전트 수

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2016년 8월 24일

플랫폼

  • 자바 SDK

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2016년 4월 13일

플랫폼

  • 공개 API 버전 2.0

통합

  • 브리지 서버 개선 사항

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