Genesys 클라우드 - Architect(오케스트레이션 빌더) 태그

Architect(오케스트레이션 빌더) 릴리스 노트 태그가 포함된 Genesys Cloud 릴리스 노트 목록입니다.
2016년 7월 6일

커뮤니케이션

  • Polycom RealPresence Trio 880 전화 지원

컨택 센터

  • 예상 대기 시간 작업 재생
  • 대기열 작업에서 위치 재생

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2016년 5월 11일

플랫폼

  • 향상된 전문 지원 지원

Collaborate

  • 비디오 문제 해결

컨택 센터

  • 건축가 흐름 인쇄
  • 독일어 지원

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2016년 3월 30일

협업

  • 채팅에서 파일 삭제
  • 문서에 사용자 정의 및 구조화된 속성 추가

컨택 센터

  • Architect에 추가된 음성 메일로 전송
  • 부하 기반 일정 생성
  • 단기 예측
  • 아웃바운드 다이얼링에 대한 캠페인 규칙

통합

  • Salesforce용 Genesys Cloud 개선 사항
  • Zendesk용 Genesys Cloud 개선 사항

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2016년 3월 23일

컨택 센터

  • 응답 관리
  • 이메일 연결
  • Architect에서 프랑스어 및 독일어 IVR 프롬프트 파일 및 런타임 재생 지원

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2016년 3월 9일

커뮤니케이션

  • 트렁크 PCAP 검색
  • 스테이션 자동 회의
  • 오디오 내보내기

컨택 센터

  • Architect에 대한 종속성 추적
  • 작업, 메뉴 및 작업 번호 매기기
  • IVR에 사용할 수 있는 새로운 언어
  • 노르웨이어 현지화

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