Genesys 클라우드 - 사용자 정의 클라이언트 애플리케이션 통합 태그

맞춤형 클라이언트 애플리케이션 통합 릴리스 노트 태그가 포함된 Genesys Cloud 릴리스 노트 목록입니다.
2023년 6월 7일

협업

  • Collaborate for iOS에 대한 MDM 브라우저 인증 지원

컨택 센터

  • 인력 관리 휴가 요청 사용자 인터페이스 개선
  • 재생 화면 녹화 개선
  • 인력 관리 및 HR 통합 시스템(HRIS) 통합
  • Architect에서 기본 속삭임 톤 수정
  • 대기 중인 상호 작용에 대한 실시간 알림
  • 향상된 알림 소개

통합

  • 임베디드 클라이언트 상호 작용 창의 클라이언트 정보

지원 중단 및 공지

  • Journey 고객 서비스 지원 중단

세부정보 보기

2018년 6월 20일

플랫폼

  • 클라이언트 앱 SDK

컨택 센터

  • 제품, 역할 및 권한 목록 향상

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2018년 3월 14일

플랫폼

  • PureConnect 및 PureEngage 앱에 대한 AppFoundry 지원

통합

  • Salesforce용 Genesys Cloud의 SMS 상호 작용 지원
  • Chrome용 Genesys Cloud의 SMS 상호 작용 지원
  • Zendesk용 Genesys Cloud의 SMS 상호 작용 지원

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2018년 2월 14일

플랫폼

  • 앱파운드리 소개

커뮤니케이션

  • 영국의 Genesys Cloud Voice

컨택 센터

  • 상호 작용 세부 정보 보고서 스프레드시트에서 더 쉬운 미디어 유형 필터링

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2017년 9월 20일

컨택 센터

  • Architect의 보안 통화 흐름
  • 모든 통화 흐름 유형에 대한 설계자 종료 및 다음 루프 작업
  • 자동 이메일 응답
  • 미리 준비된 답변 대체
  • 상담원에게 대기열 대량 추가
  • 보고서 및 경고의 콜백
  • 인력 관리 일정 관리 개선 사항
  • 인력 관리 내보내기 개선 사항

통합

  • 맞춤형 클라이언트 애플리케이션 통합
  • 웹 서비스 데이터 작업 통합

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