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2017년 8월 9일
컨택 센터
에이전트 스크립트의 데이터 작업
통합
Salesforce용 Genesys Cloud를 통해 Salesforce 이메일 라우팅
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2017년 6월 28일
컨택 센터
음성 상호 작용을 위한 화면 공유
Architect의 통화 흐름에 대한 데이터 작업 호출
통합
Salesforce 데이터 작업에 대한 데이터 작업 호출
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