Genesys 클라우드 - 상호작용 태그

상호 작용 릴리스 노트 태그가 포함된 Genesys Cloud 릴리스 노트 목록입니다.
2016년 3월 2일

플랫폼

  • Genesys Cloud Pro+ 조직을 위한 새로운 지원 워크플로

협업

  • 프로필 설정을 위한 새로운 UI
  • 팝업 창에서 화상 채팅을 여는 기능

컨택센터 및 커뮤니케이션

  • 그룹 링
  • 에이전트 UI를 통해 상호 작용을 복사하는 기능

통합

  • Okta에 대한 싱글 사인온 지원
  • SFDC에 대한 싱글 사인온 지원
  • Salesforce용 Genesys Cloud 개선 사항
  • Salesforce Data Dip Connector는 이제 동아시아(일본) 지역에서 사용 가능합니다.
  • Oracle Cloud Service Data Dip Connector, 이제 동아시아(일본) 지역에서 사용 가능
  • 이제 동아시아(일본) 지역에서 웹 서비스 데이터 딥 커넥터를 사용할 수 있습니다.
  • 이제 동아시아(일본) 지역에서 Zendesk Data Dip Connector를 사용할 수 있습니다.

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